• 2 min read

Manager Guest Services Department

Joziane Maisha mei

September 13, 2026

HARRIS Bareleng Batam

Kota Batam • Kepulauan Riau • Active until 22 Oct 2026
Rp 2.000.000 - Rp 4.300.000 • FULL TIME

Posisi Manager Guest Services Department bertanggung jawab mengawasi layanan tamu secara keseluruhan di sebuah hotel atau properti hospitality. Peran ini menuntut kepemimpinan dalam mengelola tim layanan, memastikan standar pelayanan tetap tinggi, serta menanggapi kebutuhan tamu dengan cepat dan profesional. Kandidat yang terpilih akan beroperasi dalam lingkungan yang dinamis, melibatkan interaksi langsung dengan tamu, staf, dan manajemen, serta harus dapat menyeimbangkan antara kepuasan tamu dan efisiensi operasional.

Deskripsi Pekerjaan:

  • Memiliki pendidikan minimal D3 atau D4 yang relevan dengan posisi manajerial atau supervisi.
  • Menguasai penampilan yang rapi dan profesional dalam setiap situasi kerja.
  • Menunjukkan kemampuan komunikasi yang baik serta sikap yang berorientasi pada layanan (service oriented).
  • Bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim untuk mencapai tujuan departemen.
  • Mengutamakan loyalitas, disiplin, dan rasa tanggung jawab yang tinggi dalam melaksanakan tugas.
  • Mampu beroperasi di bawah tekanan dan menyesuaikan diri dengan sistem kerja shift.
  • Menjunjung tinggi kejujuran, ketelitian, dan sikap positif dalam setiap interaksi.
  • Penguasaan bahasa Inggris baik lisan maupun tulisan menjadi nilai tambah yang signifikan.
  • Menjaga kesehatan jasmani dan rohani untuk mendukung kinerja optimal.
  • Kesediaan untuk ditempatkan di Batam, menyesuaikan diri dengan lokasi kerja yang ditentukan.

Persyaratan:

  • Pendidikan minimal D3/D4, sesuai dengan tingkat supervisor atau manajerial.
  • Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun pada posisi serupa, khususnya di industri hotel atau hospitality.
  • Penampilan yang rapi dan profesional menjadi standar wajib.
  • Kemampuan komunikasi yang baik serta sikap service oriented yang kuat.
  • Kemampuan bekerja baik secara individu maupun dalam tim.
  • Loyalitas, kedisiplinan, dan rasa tanggung jawab yang tinggi.
  • Kemampuan bekerja di bawah tekanan serta fleksibilitas untuk sistem shift.
  • Kejujuran, ketelitian, dan attitude yang baik dalam setiap tugas.
  • Penguasaan bahasa Inggris (lisan & tulisan) memberikan nilai tambah.
  • Kesehatan jasmani dan rohani yang baik.
  • Kesiapan untuk ditempatkan di Batam.

Informasi Kerja:

  • Hari kerja: Senin – Sabtu.
  • Jam kerja: 08:00 – 17:00.
  • Lokasi penempatan: Batam.

Interested in this position?

Take the next step in your career and apply for this role today.

Apply Now
Joziane Maisha mei

Review by Joziane Maisha mei

Writer and contributor for Gudang Tekno

View Full Bio

Related Analysis