Staf Frontline Layanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan penyambutan pelanggan dengan sikap ramah dan komunikatif.
• Menyampaikan informasi produk atau layanan secara jelas dan tepat.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja serta peralatan yang digunakan.
• Menangani tugas-tugas administratif ringan yang berhubungan dengan layanan pelanggan.
• Bekerja dalam sistem shift, memastikan layanan tetap tersedia dari Senin hingga Sabtu.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak disebutkan; posisi terbuka untuk semua rentang usia yang memenuhi kriteria.
• Jenis kelamin: semua jenis kelamin diperbolehkan, meskipun contoh deskripsi menyebutkan laki-laki sebagai preferensi.
• Tidak sedang menempuh pendidikan aktif.
• Teliti dan cekatan dalam melaksanakan tugas sehari-hari.
• Mampu bekerja dengan fleksibel dalam sistem shift.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, khususnya dalam menyampaikan informasi secara verbal.
• Menjunjung tinggi kebersihan dan kerapihan lingkungan kerja.
• Sedia ditempatkan di cabang Rokez manapun sesuai kebutuhan perusahaan.

Kualifikasi Tambahan

• Keterampilan komunikasi lisan yang memadai untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif.
• Kecepatan dalam menyelesaikan tugas operasional tanpa mengorbankan akurasi.
• Etika kerja yang tinggi serta kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

Jadwal Kerja

Hari kerja berlangsung dari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Sistem shift diterapkan untuk memastikan layanan tetap optimal selama jam operasional.

Catatan Tambahan

Posisi ini tidak memerlukan pengalaman kerja sebelumnya; kandidat yang memiliki motivasi kuat, kemampuan belajar cepat, serta sikap proaktif akan dipertimbangkan. Fokus utama adalah kemampuan berkomunikasi, ketelitian, serta komitmen terhadap kebersihan dan kerapihan.