Telemarketing Layanan Multifinance

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan panggilan telepon kepada calon nasabah dengan tujuan memperkenalkan produk multifinance yang ditawarkan.
• Menyampaikan informasi mengenai produk dan layanan perbankan secara jelas, lugas, dan profesional.
• Memberikan bantuan kepada nasabah dalam proses transaksi, mulai dari penjelasan prosedur hingga penyelesaian administrasi.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah yang sudah ada, serta berupaya mempererat kepercayaan melalui komunikasi yang konsisten.
• Beradaptasi cepat terhadap perubahan kebutuhan pasar dan menyesuaikan pendekatan penjualan sesuai dengan profil masing‑masing calon nasabah.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 50 tahun.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; pengalaman sebelumnya di bidang sales atau marketing menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi melalui telepon, alat pemasaran, dan alat penjualan.
• Kemampuan beradaptasi cepat dalam lingkungan yang menuntut target.
• Memiliki orientasi hasil yang tinggi serta terbiasa bekerja dengan target yang jelas.
• Clear BI Checking (tidak memiliki catatan negatif pada sistem biro kredit).

Soft Skills yang Diharapkan

• Kemampuan mendengarkan secara aktif untuk memahami kebutuhan dan kekhawatiran calon nasabah.
• Keahlian dalam menyusun argumen penjualan yang persuasif namun tetap menghormati keputusan nasabah.
• Ketekunan dalam mengejar target harian dan mingguan tanpa mengorbankan kualitas layanan.
• Kemampuan mengelola waktu secara efektif, mengingat jam kerja yang terstruktur.
• Etika kerja yang profesional, termasuk menjaga kerahasiaan data nasabah.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:30.

Alat dan Teknologi yang Digunakan

• Alat komunikasi (telepon, sistem VOIP).
• Alat pemasaran digital atau konvensional untuk mendukung proses penjualan.
• Alat penjualan yang membantu pencatatan dan pelaporan hasil telemarketing.