Staf Frontliner Layanan Pelanggan

Berikut adalah rangkuman tanggung jawab utama serta ekspektasi kerja yang diharapkan dari kandidat yang terpilih:

• Menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan, baik secara langsung maupun melalui platform digital.
• Menyampaikan informasi produk atau layanan secara jelas dan akurat.
• Menggunakan keterampilan komunikasi berbicara untuk menjawab pertanyaan dan memberikan solusi yang sesuai.
• Berpartisipasi aktif di media sosial (Instagram, TikTok, dan lain‑lain) untuk memperkuat interaksi dengan pelanggan.
• Menjaga standar kejujuran dan tanggung jawab dalam setiap interaksi, memastikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan.
• Menunjukkan kreativitas dan rasa percaya diri dalam menghadapi situasi yang beragam.
• Bekerja sesuai jadwal yang telah ditetapkan, yaitu Senin sampai Sabtu, pukul 08:00‑17:00.

Persyaratan dasar yang harus dipenuhi oleh pelamar meliputi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Berjenis kelamin perempuan.
• Domisili di wilayah Magetan atau sekitarnya.
• Memiliki sifat jujur, bertanggung jawab, aktif, kreatif, dan percaya diri.
• Aktif menggunakan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan platform lainnya.
• Mempunyai keterampilan komunikasi berbicara yang baik.

Jam kerja ditetapkan pada hari Senin sampai Sabtu, dengan jam operasional mulai pukul delapan pagi hingga lima sore. Kandidat yang berhasil akan terlibat dalam lingkungan kerja yang menuntut kehadiran tepat waktu dan kemampuan beradaptasi dengan ritme harian yang konsisten.

Secara keseluruhan, posisi ini cocok bagi individu yang memiliki kemampuan interpersonal kuat, mampu berkomunikasi dengan jelas, serta memiliki semangat untuk berinteraksi secara aktif melalui media sosial. Jika Anda memenuhi kriteria di atas dan siap berkontribusi dalam memberikan layanan pelanggan yang prima, maka kesempatan ini dapat menjadi langkah selanjutnya dalam karier Anda.