Kopi Kaule

Kabupaten Situbondo • Jawa Timur • Active until 23 Oct 2026

Rp 2.300.000 – Rp 4.500.000 • FULL TIME

Posisi Rider Pengantar Paket Logistik menuntut Anda untuk menjadi ujung tombak dalam proses pengantaran barang kepada pelanggan dengan senyuman penuh, sekaligus menjaga standar kebersihan dan profesionalisme. Sebagai rider, Anda akan berinteraksi langsung dengan konsumen, memberikan layanan yang cepat, tepat, dan ramah, sehingga pengalaman mereka menjadi positif sejak awal hingga akhir.

Deskripsi Pekerjaan

• Menyalurkan kopi atau paket kepada pelanggan dengan senyum 100% dan memastikan tidak ada tumpahan.
• Menjadi teman curhat pelanggan secara opsional, menyesuaikan dengan suasana hati dan kebutuhan pelanggan.
• Menciptakan suasana yang membuat pelanggan tersenyum, bukan merasa tidak nyaman.
• Beroperasi pada hari kerja Senin sampai Sabtu dengan jam kerja yang tertera 00:00 – 00:00.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).
• Jenis kelamin laki-laki.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga terbuka bagi pemula.
• Keterampilan barista sebagai nilai tambah yang relevan dengan penanganan kopi.

Kualifikasi dan Kemampuan yang Diharapkan

• Kemampuan berkomunikasi dengan baik, termasuk mendengarkan dan merespon kebutuhan atau curahan hati pelanggan secara empatik.
• Kecepatan dan ketelitian dalam mengantar paket atau kopi, memastikan tidak ada tumpahan atau kerusakan.
• Kerja sama tim yang baik meskipun mayoritas tugas bersifat individu, sehingga dapat berkoordinasi dengan tim logistik bila diperlukan.
• Etika kerja yang disiplin, terutama dalam mematuhi jam kerja yang telah ditentukan.
• Sikap positif dan senyum yang konsisten dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

Lingkup Tugas Harian

• Memeriksa jadwal pengantaran pada awal shift, memastikan semua paket atau kopi siap diangkut.
• Menggunakan kendaraan yang sesuai untuk mengantarkan barang tepat waktu ke alamat tujuan.
• Berinteraksi dengan pelanggan saat menyerahkan paket, menanyakan kepuasan mereka dan memberikan senyuman sebagai bagian dari layanan.
• Jika situasi memungkinkan, mendengarkan keluhan atau cerita singkat pelanggan secara sopan, tanpa mengganggu proses pengantaran.
• Mengembalikan atau melaporkan setiap masalah yang terjadi selama pengantaran, seperti tumpahan atau kerusakan, kepada atasan atau tim logistik.

Dengan memenuhi persyaratan di atas serta menampilkan sikap ramah, tanggap, dan profesional, Anda akan berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan serta memperkuat citra perusahaan dalam layanan pengantaran logistik.