Tanggung Jawab Utama

• Mengunjungi debitur dan menyampaikan Surat Peringatan (SP) selama periode tunggakan untuk melakukan validasi kondisi dan analisa kewajiban.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan nasabah, serta menjelaskan konsekuensi keterlambatan.
• Memonitor janji bayar debitur, memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu sesuai kesepakatan.
• Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan penelusuran alternatif.
• Memastikan keakuratan data pelanggan, meliputi nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan mendiskusikannya dengan atasan untuk evaluasi dan tindak lanjut.
• Menuliskan setiap aktivitas penagihan ke dalam sistem koleksi (collection system) secara terperinci.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
• Memiliki kemampuan dasar dalam proses penagihan utang.

Kemampuan Soft Skill yang Diharapkan

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan persuasif untuk menjalin hubungan baik dengan nasabah.
• Keterampilan negosiasi untuk menyusun rencana pembayaran yang dapat diterima kedua belah pihak.
• Ketelitian dalam mengelola data pelanggan, memastikan semua informasi yang tercatat akurat.
• Ketahanan mental dan sikap proaktif dalam menghadapi penolakan atau situasi sulit selama proses penagihan.
• Kemampuan organisasi yang baik untuk memantau jadwal janji bayar dan melaporkan hasil secara tepat waktu.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 16:00.