PT Indodana Multi Finance

Kota Pangkal Pinang • Kepulauan Bangka Belitung • Active until 05 Dec 2026

Rp 2.300.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

Posisi Pengumpulan Data Lapangan di Pangkal Pinang bertanggung jawab untuk menagih pembayaran dari debitur yang telah menunggak lebih dari 20 hari. Pekerjaan ini melibatkan kunjungan langsung ke rumah atau kantor nasabah, pengiriman Surat Peringatan, serta negosiasi opsi pembayaran yang dapat disepakati bersama. Selain itu, petugas harus memastikan keakuratan data pelanggan dan melaporkan hasilnya secara rutin kepada atasan.

Tanggung Jawab Utama

Mengunjungi debitur yang berada dalam masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk melakukan verifikasi kondisi dan analisis kewajiban pembayaran.
Mengirimkan Surat Peringatan (SP) sebagai bagian dari proses penagihan.
Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan dapat diterima oleh nasabah.
Memantau dan menindaklanjuti janji bayar yang telah disepakati, memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu.
Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat terdaftar, baik di tempat tinggal maupun kantor.
Memastikan semua data pelanggan, termasuk nomor telepon dan alamat, tercatat dengan akurat.
Menyusun catatan detail mengenai setiap aktivitas penagihan yang telah dilakukan.
Melaporkan hasil kunjungan dan penanganan kepada atasan serta berdiskusi mengenai strategi penagihan selanjutnya.

Persyaratan

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 50 tahun.
Laki‑laki.
Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
Memiliki kemampuan proses penagihan utang.
Keterampilan komunikasi antarpersonal yang baik.

Kualifikasi dan Soft Skill

Kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan berbagai kalangan nasabah, sehingga dapat membangun kepercayaan dan menjalin hubungan baik.
Keterampilan negosiasi untuk merumuskan solusi pembayaran yang dapat diterima kedua belah pihak.
Ketelitian dalam memverifikasi dan memperbaharui data kontak serta alamat nasabah.
Kemampuan mengelola waktu dengan baik, mengingat jadwal kerja Senin‑Jumat pukul 09:00‑18:00 dan kebutuhan mengunjungi beberapa lokasi dalam satu hari.
Kemandirian dan inisiatif dalam mencari nasabah yang sulit ditemui, termasuk penggunaan metode pencarian alternatif.
Ketahanan mental untuk menghadapi situasi penolakan atau penundaan pembayaran, sambil tetap menjaga profesionalitas.
Keterampilan menulis laporan yang jelas dan terstruktur untuk memudahkan diskusi dengan atasan.