Kolektor Lapangan Wilayah Bojonegoro

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan kunjungan lapangan ke konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran.
• Menagih pembayaran sesuai jadwal dan memastikan angsuran tetap berjalan lancar.
• Melakukan negosiasi dengan konsumen untuk mencari solusi pembayaran yang dapat diterima kedua belah pihak.
• Memberikan edukasi kepada konsumen mengenai pentingnya pembayaran tepat waktu serta konsekuensi keterlambatan.
• Menyusun laporan kunjungan secara harian, mingguan, dan bulanan sebagai bahan evaluasi dan pelaporan.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Tidak ada batasan usia maksimum.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan konsumen secara langsung.
• Kemampuan negosiasi yang efektif dalam menangani situasi penagihan yang sensitif.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Setiap harinya, kolektor akan memulai kegiatan dengan memeriksa jadwal kunjungan, menyiapkan dokumen penagihan, dan melakukan perjalanan ke lokasi konsumen. Sesampainya di lokasi, ia akan menyapa konsumen dengan sikap profesional, menjelaskan status pembayaran, serta menawarkan opsi penyelesaian yang realistis. Selama proses negosiasi, kemampuan mendengarkan secara aktif dan menyampaikan informasi secara jelas menjadi kunci untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak. Setelah menyelesaikan kunjungan, kolektor mencatat hasil pertemuan, melaporkan progres, dan menyiapkan laporan harian yang selanjutnya akan digabungkan menjadi laporan mingguan dan bulanan untuk manajemen.

Peran ini menuntut ketangguhan mental dalam menghadapi penolakan atau situasi sulit, serta kemampuan mengatur waktu secara efisien mengingat jadwal kunjungan yang padat. Dengan fokus pada komunikasi yang efektif dan pendekatan edukatif, kolektor diharapkan dapat meningkatkan tingkat pembayaran tepat waktu, sekaligus menjaga hubungan baik antara perusahaan dan konsumen.