Petugas Penagihan Kredit dan Piutang
Khansa Mergery
September 24, 2026
Posisi Petugas Penagihan Kredit dan Piutang bertanggung jawab untuk mengelola proses penagihan terhadap debitur yang menunggak, mulai dari analisis data hingga negosiasi penyelesaian. Peran ini menuntut kemampuan berinteraksi secara langsung dengan nasabah, mengatur prioritas penagihan, serta memastikan semua dokumen penagihan lengkap dan tercatat dengan akurat dalam sistem.
Tanggung Jawab Utama
- Menganalisis data debitur untuk mengidentifikasi dan menetapkan prioritas penagihan berdasarkan tingkat risiko dan umur tunggakan.
- Melakukan kunjungan ke lokasi debitur yang menunggak, melakukan penagihan, serta memberikan edukasi mengenai pentingnya penyelesaian tunggakan.
- Menyiapkan dan memastikan kelengkapan Surat Penagihan (SP) sebelum diserahkan kepada debitur.
- Menjalankan proses negosiasi dengan debitur, menawarkan berbagai opsi pembayaran yang fleksibel sesuai kemampuan mereka.
- Mencatat seluruh aktivitas penagihan secara rinci dalam sistem internal perusahaan untuk keperluan pelaporan dan audit.
- Menjaga komunikasi yang efektif dan profesional dengan debitur guna mempercepat penyelesaian tunggakan.
- Melaksanakan eksekusi unit penagihan untuk bucket yang berada pada status lancar hingga tunggakan 1–30 hari bila diperlukan, termasuk koordinasi tim lapangan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal D‑3/D‑4 dari semua jurusan.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun pada bidang penagihan kredit atau piutang dengan pemahaman proses koleksi.
- Pengetahuan yang baik mengenai wilayah kerja serta kemampuan melakukan pemetaan wilayah secara efektif.
- Memiliki kendaraan pribadi (motor) untuk mendukung mobilitas dalam melakukan kunjungan lapangan.
- Memiliki SIM A atau SIM C yang masih berlaku.
- Berjenis kelamin laki‑laki, tanpa batasan usia maksimal.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, kemampuan negosiasi, serta kemampuan membangun hubungan baik dengan debitur.
Detail Pekerjaan
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00 WIB.
Dalam menjalankan tugas sehari‑hari, Petugas Penagihan Kredit dan Piutang akan memulai hari dengan meninjau laporan tunggakan, menentukan urutan kunjungan berdasarkan prioritas yang telah dianalisis, dan menyiapkan dokumen penagihan. Selama kunjungan, kemampuan bernegosiasi dan empati menjadi kunci untuk meyakinkan debitur menyetujui rencana pembayaran. Setiap interaksi harus tercatat secara terperinci dalam sistem, sehingga atasan dapat memantau progres penagihan secara real‑time. Kedisiplinan, ketelitian dalam administrasi, serta kemampuan beradaptasi dengan kondisi lapangan yang dinamis menjadi aspek penting bagi keberhasilan dalam posisi ini.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now