Posisi Frontliner Layanan Pelanggan bertanggung jawab sebagai ujung tombak interaksi antara toko dan konsumen, dimana tugas utama meliputi penjualan langsung, penyampaian informasi produk serta pembuatan nota penjualan. Peran ini menuntut kemampuan berkomunikasi yang baik serta ketelitian dalam mencatat transaksi, sambil memastikan target penjualan tercapai setiap harinya.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan penjualan secara langsung kepada konsumen yang datang ke toko.
- Menjelaskan secara detail mengenai barang yang dipasarkan serta promo‑promo yang sedang berlangsung.
- Membuat dan mengelola nota penjualan sebagai bukti transaksi.
- Memastikan setiap konsumen mendapatkan layanan yang responsif dan informatif sesuai standar toko.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Pria maupun wanita dengan pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Usia tidak melebihi 30 tahun.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
- Memiliki kemampuan dasar dalam penggunaan komputer.
- Mampu berbicara dengan jelas dan memiliki keterampilan berkomunikasi yang baik.
- Siap bekerja dengan target penjualan yang telah ditetapkan.
Penempatan dan Jadwal Kerja
- Pria ditempatkan di Xiaomi Store Opi Mall dengan dua opsi shift: pukul 10.00–18.00 atau 14.00–22.00.
- Wanita ditempatkan di Telemarco IP Mall dengan jam kerja tetap pukul 10.00–21.00.
- Hari kerja meliputi Senin hingga Minggu dengan satu hari libur (off) per minggu.
- Seluruh jadwal disesuaikan dengan kebutuhan operasional toko, sehingga fleksibilitas dalam menyesuaikan shift menjadi nilai penting.
Dalam menjalankan tugas sehari‑hari, Frontliner Layanan Pelanggan diharapkan mampu mengelola antrian pembeli, memberikan rekomendasi produk yang sesuai, serta menanggapi pertanyaan atau keluhan dengan sikap ramah dan profesional. Kemampuan mengoperasikan sistem kasir atau perangkat komputer dasar menjadi penting untuk memastikan akurasi dalam pembuatan nota dan pencatatan penjualan. Selain itu, konsistensi dalam mencapai target penjualan dan kemampuan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, termasuk pada akhir pekan, menjadi indikator keberhasilan dalam posisi ini.
Dengan persyaratan yang terbuka untuk semua jenis kelamin serta tidak memerlukan pengalaman sebelumnya, posisi ini cocok bagi individu yang ingin memulai karier di bidang penjualan ritel dan layanan pelanggan, sekaligus mengembangkan kemampuan komunikasi dan penjualan secara praktis.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Berbicara |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Cuti tahunan Gaji Pokok THR |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.