Steward Layanan Penumpang
Lucinda Romanel Wini
September 21, 2026
Posisi Steward Layanan Penumpang bertanggung jawab memastikan kenyamanan dan kepuasan penumpang melalui pelayanan makanan dan minuman yang tepat waktu serta ramah. Kandidat yang dipilih akan berperan sebagai perpanjangan tangan tim layanan, membantu penumpang selama perjalanan, dan menjaga standar kebersihan serta etika kerja yang tinggi. Peran ini menuntut kejujuran, ketekunan, serta kemampuan berinteraksi secara profesional dengan penumpang.
Deskripsi Pekerjaan
- Memberikan pelayanan makanan dan minuman kepada penumpang sesuai standar perusahaan.
- Mengatur penempatan makanan dan minuman serta memastikan kebersihan area pelayanan.
- Menanggapi permintaan atau keluhan penumpang dengan sikap yang sopan dan sigap.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan ruang kerja serta peralatan pelayanan.
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan kelancaran operasional selama jam kerja.
Persyaratan Umum
- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Berjenis kelamin perempuan.
- Usia maksimal 45 tahun.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan.
- Memiliki sifat jujur, rajin, dan disiplin.
Kualifikasi dan Keterampilan
- Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang baik.
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan ramah kepada penumpang.
- Kemampuan bekerja dalam tim serta mengikuti prosedur operasional standar.
- Kesiapan untuk bekerja pada hari Senin hingga Sabtu.
- Fleksibilitas dalam menyesuaikan diri dengan jadwal kerja yang ditetapkan.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Soft Skill yang Diharapkan
- Kemampuan bersikap jujur dalam setiap interaksi, memberikan rasa percaya kepada penumpang.
- Kerja keras dan ketekunan yang terlihat dari kedisiplinan dalam menjalankan tugas harian.
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap situasi yang berubah, seperti peningkatan volume penumpang.
- Keterampilan interpersonal yang baik untuk membangun hubungan positif dengan penumpang dan rekan kerja.
- Kesadaran akan pentingnya kebersihan dan standar higienis dalam pelayanan makanan dan minuman.
Dengan memenuhi persyaratan di atas, kandidat akan menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan penumpang, memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman, serta berkontribusi pada reputasi perusahaan dalam industri transportasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now