Posisi Frontliner Layanan Pelanggan merupakan peran penting dalam tim pelayanan toko, dimana Anda akan menjadi titik pertama interaksi dengan pembeli. Tugas utama meliputi menyambut, memberikan informasi produk, serta memastikan lingkungan toko tetap nyaman dan rapi. Peran ini cocok bagi lulusan SMA/SMK yang memiliki motivasi tinggi untuk belajar, bersikap ramah, dan ingin mengembangkan karir di bidang ritel.
Frontliner berperan sebagai ujung tombak dalam mendukung performa toko agar target pelayanan dan penjualan tercapai. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen, mulai dari gudang hingga manajemen, untuk memastikan kelancaran operasional harian.
Tanggung Jawab Utama
- Menyambut dan membantu pelanggan saat mereka berbelanja di toko.
- Memberikan informasi dasar tentang produk, khususnya jenis cat, kegunaan, dan pilihan warna.
- Membantu proses pengambilan barang serta mengemasnya sesuai kebutuhan pelanggan.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area toko serta menata display produk secara menarik.
- Melakukan input transaksi sederhana baik di kasir maupun secara manual.
- Berkoordinasi dengan bagian gudang untuk memastikan ketersediaan barang yang dibutuhkan.
- Menangani pertanyaan pelanggan dan meneruskan keluhan kepada atasan bila diperlukan.
- Mendukung kegiatan promosi, event, serta penataan display toko sesuai dengan program yang berjalan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, dengan semua jurusan diterima.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Gender: semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja tidak wajib; pelamar tanpa pengalaman dipersilakan melamar.
- Memiliki etika komunikasi yang baik, kemampuan manajemen dasar, serta keterampilan berbicara yang jelas.
- Sikap komunikatif, ramah, sopan, dan senang melayani pelanggan.
- Cekatan, mampu bekerja dalam tim, dan terbuka untuk mempelajari produk baru.
- Siap bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki disiplin, kejujuran, serta rasa tanggung jawab yang tinggi.
Jam Kerja dan Shift
- Hari kerja: Senin – Minggu.
- Jam kerja: 07:15 – 16:30.
- Shift kerja meliputi hari biasa, akhir pekan, dan hari libur nasional sesuai kebutuhan operasional toko.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Etika Komunikasi Keahlian Manajemen Keterampilan Berbicara |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Cuti tahunan Gaji Pokok Pelatihan/kursus THR Tunjangan transportasi" Uang makan |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.

