Tanggung Jawab Utama

• Mengunjungi debitur yang telah menunggak lebih dari 20 hari untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) dan melakukan verifikasi kondisi keuangan mereka.
• Menganalisis situasi keuangan debitur serta melakukan penagihan pembayaran kewajiban yang belum terpenuhi.
• Bernegosiasi dengan nasabah untuk menyusun opsi pembayaran yang realistis dan dapat diterima oleh kedua belah pihak.
• Memantau dan menindaklanjuti janji bayar yang telah disepakati, memastikan pembayaran dilakukan sesuai jadwal.
• Mencari keberadaan nasabah yang tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan pencarian alternatif.
• Memastikan semua data pelanggan, termasuk nomor telepon dan alamat, tercatat dengan benar dan terupdate.
• Menyusun laporan hasil kunjungan serta mendiskusikannya dengan atasan untuk evaluasi penanganan.
• Membuat catatan detail atas setiap aktivitas penagihan untuk keperluan dokumentasi internal.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 50 tahun.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
• Kemampuan proses penagihan utang dan keterampilan komunikasi antarpersonal yang baik.

Kualifikasi & Kompetensi

• Memiliki kemampuan analitis untuk menilai kondisi keuangan debitur dan merumuskan strategi penagihan yang tepat.
• Keahlian dalam bernegosiasi, sehingga dapat menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel namun tetap menguntungkan bagi perusahaan.
• Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat untuk membangun hubungan baik dengan nasabah sekaligus menjaga profesionalitas.
• Kemampuan mengorganisir data pelanggan secara akurat, termasuk verifikasi nomor telepon dan alamat yang valid.
• Ketekunan dalam melakukan follow‑up janji bayar serta kemampuan untuk bekerja mandiri dalam mencari nasabah yang sulit dijangkau.
• Disiplin dalam mencatat setiap langkah penagihan dan melaporkan hasilnya secara terstruktur kepada atasan.

Waktu & Lokasi Kerja

Penempatan kerja berada di Pontianak dengan jadwal kerja Senin sampai Jumat, mulai pukul 09.00 hingga 18.00. Aktivitas lapangan meliputi kunjungan ke rumah atau kantor nasabah sesuai kebutuhan penagihan.