Tanggung Jawab Utama

• Menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan yang datang ke toko optik, menyambut dengan senyum dan sikap ramah.
• Mendengarkan kebutuhan serta pertanyaan pelanggan dengan seksama, kemudian memberikan jawaban atau arahan yang akurat.
• Mengelola proses pelayanan secara teliti, mulai dari pencatatan data hingga penyerahan produk kepada pelanggan.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja serta memastikan tampilan toko tetap menarik dan profesional.
• Bekerja sama dengan tim lain di toko untuk memastikan alur layanan berjalan lancar tanpa hambatan.
• Mengikuti prosedur standar operasional yang telah ditetapkan, termasuk pencatatan transaksi dan laporan harian.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin, baik pria maupun wanita.
• Usia maksimal tidak ditentukan, sehingga peluang terbuka untuk berbagai rentang usia.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; kandidat fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki sifat teliti, jujur, disiplin, dan tekun dalam menjalankan tugas.
• Kemampuan berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Penampilan menarik yang mencerminkan citra profesional toko optik.
• Keterampilan melayani pelanggan menjadi nilai tambah utama.

Jam Kerja dan Hari Kerja

Jadwal kerja ditetapkan dari Senin sampai Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08:00 hingga 17:00. Selama jam kerja, Frontliner diharapkan hadir tepat waktu, menjaga konsistensi layanan, serta siap menanggapi kebutuhan pelanggan sepanjang hari.

Karakteristik Pribadi yang Diharapkan

• Kemampuan untuk tetap fokus dan akurat dalam mengelola data pelanggan.
• Integritas tinggi dalam menjalankan setiap prosedur toko.
• Kedisiplinan dalam mematuhi jadwal serta kebijakan internal.
• Tekun dalam menyelesaikan tugas, termasuk penataan produk dan penanganan keluhan.
• Sikap ramah dan proaktif dalam berinteraksi, sehingga menciptakan suasana nyaman bagi setiap pengunjung.