Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan senyum dan sikap ramah, memastikan mereka merasa dihargai sejak pertama kali memasuki area layanan.
• Mengambil dan menyampaikan pesanan dengan akurat, serta memberikan rekomendasi menu bila diperlukan.
• Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan peralatan pelayanan, sesuai standar kebersihan yang ditetapkan.
• Berkoordinasi dengan rekan kerja di dapur dan bagian lainnya untuk memastikan setiap pesanan diproses dengan tepat waktu.
• Menangani keluhan atau permintaan khusus dari pelanggan dengan pendekatan yang sopan dan solusi yang cepat.
• Melakukan tugas penutupan shift, termasuk pencatatan penjualan, penyusunan laporan, dan persiapan area untuk keesokan harinya.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak ditentukan (tidak ada batas usia yang disebutkan).
• Pengalaman kerja pada posisi serupa di bidang layanan pelanggan atau perhotelan.
• Sikap pribadi yang baik, menunjukkan kepribadian yang menyenangkan dan profesional.
• Orientasi kuat terhadap kepuasan pelanggan.
• Kemampuan bekerja secara mandiri serta berkolaborasi dalam tim, terutama di lingkungan yang serba cepat.

Jam Kerja dan Hari Kerja

Jadwal kerja ditetapkan dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08:00 hingga 17:00. Kandidat harus siap menyesuaikan diri dengan pola kerja tersebut dan menjaga konsistensi kehadiran selama hari kerja yang telah ditentukan.

Keterampilan Utama

• Kemampuan layanan pelanggan yang kuat, termasuk komunikasi efektif dan empati.
• Kemampuan mengelola tekanan dalam situasi yang sibuk, memastikan kualitas pelayanan tetap terjaga.
• Keterampilan kerja tim, mampu berkoordinasi dengan kolega untuk menyelesaikan tugas bersama.
• Kemandirian dalam menyelesaikan tugas tanpa pengawasan terus-menerus.