Waiter Professional – Customer Service

Tanggung Jawab Utama

• Berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif untuk memahami kebutuhan mereka.
• Berinteraksi dengan pelanggan selama proses pelayanan, memastikan setiap pertanyaan atau permintaan ditangani dengan cepat dan tepat.
• Menerapkan standar pelayanan yang konsisten, menjaga sikap profesional dalam setiap kontak dengan tamu.
• Bekerja sama dengan rekan kerja untuk memastikan alur layanan tetap lancar dan terkoordinasi.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Gender tidak dibatasi; terbuka untuk laki‑laki maupun perempuan.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan.
• Memiliki keinginan kuat untuk belajar dan mengembangkan diri.
• Jujur, berprilaku baik, dan disiplin dalam menjalankan tugas.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas.
• Mampu bekerja baik secara individu maupun dalam tim, menunjukkan fleksibilitas dan kolaborasi.

Jam Kerja

Shift kerja dimulai pukul 11:00 dan berakhir pada pukul 20:00, dengan jadwal harian yang akan diinformasikan lebih lanjut.

Hari Kerja

Detail hari kerja akan disampaikan pada tahap selanjutnya, memastikan kandidat dapat menyesuaikan ketersediaannya dengan kebutuhan operasional.

Kemampuan Tambahan yang Diharapkan

• Keterampilan berinteraksi langsung dengan pelanggan, menciptakan suasana yang nyaman dan profesional.
• Kemampuan mengelola situasi yang memerlukan respon cepat, menjaga kepuasan tamu tetap tinggi.
• Etika kerja yang baik, termasuk kejujuran dan kedisiplinan dalam mengikuti prosedur yang ditetapkan.