Customer Service Representative – Solo
NADĚŽDA Avae Egberta
September 15, 2026
Posisi Customer Service Representative di Solo menuntut seorang profesional wanita yang mampu menjadi garda depan dalam menjalin komunikasi efektif dengan pelanggan, serta berkontribusi secara aktif dalam tim. Peran ini menuntut kecepatan respons, kemampuan memecahkan masalah, dan sikap proaktif dalam melayani kebutuhan konsumen, sekaligus mendukung tujuan operasional perusahaan dengan dedikasi tinggi.
Deskripsi Pekerjaan
- Menjalin interaksi verbal maupun tertulis dengan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Menyampaikan informasi produk atau layanan secara jelas, memastikan pelanggan memahami solusi yang ditawarkan.
- Mengidentifikasi permasalahan yang dihadapi pelanggan dan berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menemukan solusi tepat.
- Mempertahankan standar layanan yang konsisten melalui penggunaan keterampilan komunikasi yang baik.
- Menunjukkan jiwa kepemimpinan dalam mengarahkan dan membantu anggota tim ketika diperlukan.
- Beradaptasi dengan beban kerja yang intensif, termasuk kesiapan bekerja keras demi tercapainya target layanan.
- Berpartisipasi aktif dalam rapat tim dan sesi pelatihan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Berjenis kelamin perempuan.
- Usia maksimal tidak ditentukan (informasi tidak tersedia).
- Boleh melamar sebagai fresh graduate, namun pengalaman kerja satu tahun ke atas akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi secara lancar dan efektif.
- Memiliki jiwa kepemimpinan serta kemampuan bekerja dalam tim.
- Kesediaan bekerja keras dan berorientasi pada hasil.
- Keterampilan dasar Microsoft Office.
Waktu Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Kualifikasi Soft Skill
- Komunikatif: mampu menyampaikan pesan dengan jelas dan mendengarkan kebutuhan pelanggan secara aktif.
- Kolaboratif: dapat bekerja sama dengan rekan satu tim untuk mencapai tujuan bersama.
- Berorientasi pada pelayanan: menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
- Proaktif: mengambil inisiatif dalam menyelesaikan permasalahan tanpa harus menunggu instruksi.
- Ketahanan kerja: siap menghadapi beban kerja yang padat dan tetap menjaga kualitas layanan.
- Kepemimpinan: mampu memimpin diri sendiri dan membantu anggota tim lain bila diperlukan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now