Tenant Relationship Coordinator
Ediline Aras Shoushan
September 20, 2026
Tenant Relationship Coordinator bertanggung jawab untuk menjaga hubungan yang baik antara pemilik unit, penyewa, dan manajemen apartemen Sky House BSD. Peran ini menuntut kemampuan mengelola keluhan, koordinasi serah‑terima unit, serta memastikan semua fasilitas dan layanan di area lobby dan koridor berjalan dengan baik. Kandidat yang berhasil akan menjadi penghubung utama antara pemilik, penghuni, dan tim teknis, memastikan kepuasan penyewa serta kelancaran operasional harian.
Tanggung Jawab Utama
- Menangani keluhan pemilik (owner) secara profesional dan tepat waktu.
- Mengatur proses hand over unit kepada penyewa baru.
- Menjadi pengingat (reminder) bagi pemilik terkait tunggakan yang belum dibayar.
- Menindaklanjuti permasalahan kunci mailbox dan kunci yang defect bersama pemilik.
- Mengisi peran backup di lobby selama jam istirahat bellboy.
- Mengelola laporan pengecekan seluruh peralatan di dalam unit, termasuk pendampingan teknisi dan pembuatan laporan.
- Memeriksa area koridor dan lobby serta menyusun berita acara hasil pemeriksaan.
- Memberikan himbauan kepada penghuni mengenai tata tertib dan prosedur yang berlaku.
- Melakukan pengecekan tagihan IPL dan air untuk memastikan tidak ada keterlambatan pembayaran.
- Menegur penghuni yang menempatkan barang di area koridor secara tidak sesuai.
- Menanggung jawab atas kebersihan dan ketertiban area lobby secara keseluruhan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Laki‑laki dengan usia maksimal 28 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Tinggi badan minimal 168 cm serta penampilan menarik.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang penanganan tenant atau penyewa.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki keterampilan adaptasi layanan pelanggan.
- Memiliki kemampuan manajemen layanan pelanggan, evaluasi layanan, serta komunikasi lisan yang baik.
- Penempatan kerja di apartemen Sky House BSD.
Jam Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 09:00 – 17:30.
Dalam menjalankan tugas sehari‑hari, Tenant Relationship Coordinator akan berinteraksi langsung dengan pemilik unit untuk menindaklanjuti keluhan atau masalah kunci, serta berkoordinasi dengan tim teknisi untuk memastikan semua peralatan berfungsi dengan baik. Selain itu, peran ini mencakup pemantauan dan penegakan aturan terkait penempatan barang di koridor serta pengawasan kebersihan lobby. Keterampilan komunikasi yang efektif, kemampuan mengelola tekanan, dan sikap proaktif sangat penting untuk memberikan layanan yang memuaskan kepada penghuni dan menjaga reputasi apartemen.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now