Manajer Operasi Banquet Hotel

Deskripsi Pekerjaan

• Menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berenergi di Hotel Indigo Bandung Dago Pakar.
• Berperan sebagai pemain tim yang antusias dengan tujuan memberikan pengalaman layanan yang memuaskan kepada pelanggan.
• Mengaplikasikan keterampilan melayani pelanggan dalam setiap interaksi, baik secara langsung maupun melalui koordinasi dengan staf lain.
• Mengelola proses operasional banquet dengan fokus pada kepuasan tamu, termasuk persiapan ruang, penataan, dan penyesuaian layanan sesuai kebutuhan acara.
• Menjaga komunikasi yang efektif antara departemen terkait untuk memastikan semua persiapan dan pelaksanaan acara berjalan sesuai rencana.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Usia maksimal 0 tahun (menunjukkan bahwa tidak ada batasan usia khusus).
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga kesempatan terbuka bagi kandidat yang baru memulai karier.
• Kemampuan berorientasi pada layanan pelanggan yang baik.
• Sikap kerja yang kolaboratif dan mampu berfungsi sebagai anggota tim yang bersemangat.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Kualifikasi Tambahan dan Soft Skills

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan sopan dalam melayani tamu.
• Ketekunan dalam menjaga standar kebersihan dan penataan ruang banquet.
• Kelincahan dalam menangani situasi tak terduga selama pelaksanaan acara.
• Kemampuan mengelola waktu dengan efektif, memastikan semua persiapan selesai tepat waktu.
• Kerjasama tim yang kuat, dengan kemampuan mendengarkan dan memberikan masukan konstruktif.
• Semangat belajar dan keinginan untuk terus meningkatkan kualitas layanan.