Tanggung Jawab Utama

• Menjalankan tugas-tugas operasional front office sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
• Berinteraksi secara langsung dengan tamu, memberikan informasi dan membantu menyelesaikan kebutuhan mereka.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran layanan, termasuk proses check‑in dan check‑out.
• Mengawasi dan membimbing staf front office dalam menjalankan tugas harian.
• Menangani situasi darurat atau keluhan tamu dengan cepat dan profesional.
• Memastikan catatan administrasi front office akurat dan terarsip dengan baik.
• Berpartisipasi dalam perencanaan jadwal kerja dan pembagian tugas tim.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun pada posisi serupa.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan interpersonal yang kuat, cepat belajar, berbakat, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
• Keahlian dalam manajemen perhotelan dan resor.

Kualifikasi Tambahan

• Kemampuan mengelola waktu secara efektif untuk menyelesaikan tugas tepat waktu.
• Keterampilan organisasi yang baik untuk menangani dokumen dan data tamu.
• Kesediaan bekerja secara mandiri maupun dalam tim sesuai kebutuhan operasional.
• Ketelitian dalam menangani transaksi keuangan dan administrasi.
• Adaptabilitas tinggi dalam menghadapi perubahan situasi kerja.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.