Administrator Marketplace di Malang

Tanggung Jawab Utama

• Mengunggah dan memperbaharui data produk pada marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
• Melakukan proses transaksi, termasuk pengecekan kualitas (quality control) untuk memastikan setiap pesanan diproses dengan akurat.
• Merekap data order secara rutin, sehingga tim dapat memantau performa penjualan dan stok secara real‑time.
• Menanggapi chat dan pertanyaan pelanggan secara online, memberikan solusi cepat serta menjaga kepuasan konsumen.
• Melaksanakan strategi upselling dan cross‑selling untuk meningkatkan nilai transaksi per pelanggan.
• Bekerja sama dalam tim untuk memastikan alur kerja marketplace tetap efisien dan terkoordinasi.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 25 tahun dan bersedia bekerja di Malang.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun dalam bidang yang serupa.
• Penguasaan sistem marketplace utama (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop).
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim.
• Kemampuan melakukan upselling dan cross‑selling secara efektif.
• Kemampuan bekerja secara tim, detail, dan teliti dalam setiap langkah operasional.
• Keterampilan berorientasi detail, pemecahan masalah, serta manajemen e‑commerce ritel.
• Mahasiswa dipersilakan melamar, asalkan memenuhi kualifikasi di atas.
• Domisili atau kesediaan untuk menetap di Malang menjadi nilai plus.

Informasi Tambahan

• Penempatan kerja berada di Malang.
• Jenis kelamin tidak menjadi pembatas; semua gender dipersilakan melamar.
• Hari kerja dan jam kerja akan diinformasikan lebih lanjut pada proses seleksi.