Senior SME Relationship Manager
Bina cintia (portugis)
October 8, 2026
Posisi Senior SME Relationship Manager bertanggung jawab mengelola hubungan dengan usaha kecil dan menengah (UKM) serta memasarkan produk kredit yang ditawarkan bank. Peran ini menuntut kemampuan analisis yang tajam, komunikasi yang efektif, serta inisiatif tinggi untuk mencapai target penjualan dan menjaga kualitas portofolio kredit.
Tanggung Jawab Utama
- Menawarkan produk kredit SME kepada calon debitur dengan strategi pemasaran yang sesuai.
- Menganalisis kelayakan calon debitur, memastikan kesesuaian dengan target pasar, dan mempersiapkan proses lanjutan.
- Menyusun proposal kredit yang lengkap dan akurat untuk setiap permohonan.
- Melaksanakan proses kredit sesuai dengan koridor yang ditetapkan serta mematuhi Service Level Agreement (SLA) yang berlaku.
- Mengelola hubungan dengan debitur yang sudah ada, sekaligus mengembangkan referral dari jaringan debitur existing.
- Menilai kualitas debitur meliputi portofolio kredit, usaha, dan agunan, serta memantau aging tunggakan secara berkala.
- Melakukan penagihan baik melalui desk collection maupun kunjungan langsung ke debitur untuk memastikan pembayaran angsuran tepat waktu.
- Menyusun dan melaksanakan rencana tindak lanjut bagi debitur yang mengalami masalah pembayaran.
Kualifikasi Minimum
- Lulusan minimal S1 dari berbagai disiplin ilmu.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang marketing perbankan, khususnya di bagian Commercial.
- Memiliki jaringan (network) yang luas dalam sektor UKM.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Inisiatif tinggi, daya analisa kuat, sifat persuasif, serta ketangguhan dalam menghadapi target (target‑driven).
- Penguasaan keterampilan analisis bisnis, kemampuan berkomunikasi, dan pencapaian target penjualan.
Persyaratan Umum
- Pendidikan: Minimal S1.
- Usia: Tidak ada batas maksimal.
- Jenis kelamin: Tidak ada ketentuan khusus.
- Pengalaman: Minimal 2 tahun di bidang yang relevan.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Jumat.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Sehari dalam posisi ini biasanya dimulai dengan peninjauan prospek calon debitur, diikuti dengan pertemuan atau panggilan telepon untuk memperkenalkan produk kredit SME. Setelah mendapatkan minat, proses analisis kelayakan dilakukan, melibatkan penilaian keuangan usaha, agunan, serta riwayat kredit. Selanjutnya, proposal kredit disusun dan diajukan ke tim kredit untuk diproses sesuai koridor. Pada sore hari, manager biasanya menghubungi debitur yang sudah ada untuk mengevaluasi kondisi pembayaran, melakukan penagihan bila diperlukan, serta mengidentifikasi peluang referral. Aktivitas penagihan dapat berupa desk collection melalui telepon atau kunjungan lapangan untuk menegosiasi penyelesaian tunggakan. Jika ditemukan debitur bermasalah, manager menyusun rencana tindak lanjut yang mencakup restrukturisasi atau tindakan penagihan lanjutan. Semua kegiatan tersebut dijalankan dengan memperhatikan SLA yang telah ditetapkan, serta selalu menjaga hubungan profesional dan komunikasi terbuka dengan semua pihak terkait.
Keberhasilan dalam peran Senior SME Relationship Manager tidak hanya diukur dari jumlah kredit yang terdistribusi, tetapi juga dari kualitas portofolio, tingkat penagihan yang tinggi, dan kepuasan debitur yang tercipta melalui layanan yang responsif dan solutif.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now