Koordinator Layanan Service Pelanggan Profesional

Deskripsi Pekerjaan

• Berkoordinasi dengan anggota tim untuk memastikan setiap permintaan layanan pelanggan diproses secara tepat waktu dan akurat.
• Mengawasi pelaksanaan tugas harian, menjamin semua prosedur diikuti dengan disiplin tinggi.
• Menjaga hubungan yang baik antar anggota tim, memfasilitasi kolaborasi yang produktif, dan mengatasi hambatan yang muncul selama proses layanan.
• Menjadi contoh dalam hal tanggung jawab dan kedisiplinan, sehingga standar kerja tetap konsisten.
• Memanfaatkan kemampuan komunikasi verbal untuk menyampaikan informasi secara jelas kepada pelanggan dan rekan kerja.
• Beradaptasi dengan kebutuhan pekerjaan sebagai fresh graduate, dengan semangat belajar dan meningkatkan kompetensi secara berkelanjutan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak ditentukan, namun posisi terbuka untuk kandidat yang baru lulus.
• Jenis kelamin perempuan.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate diprioritaskan.
• Kemampuan bekerja sama dalam tim menjadi keharusan.
• Memiliki rasa tanggung jawab yang kuat serta kedisiplinan tinggi dalam melaksanakan tugas.
• Keterampilan komunikasi berbicara yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Kualifikasi dan Soft Skills

• Kemampuan berkomunikasi secara efektif, terutama dalam menyampaikan informasi kepada pelanggan secara jelas dan ramah.
• Keterampilan kolaboratif yang memungkinkan sinergi antar anggota tim, sehingga tujuan layanan dapat tercapai dengan efisien.
• Integritas tinggi, menampilkan sikap bertanggung jawab atas setiap tugas yang diemban.
• Disiplin dalam mematuhi prosedur operasional, termasuk ketepatan waktu dan kepatuhan terhadap jam kerja yang telah ditetapkan.
• Motivasi belajar yang kuat, cocok bagi fresh graduate yang ingin mengembangkan karier di bidang layanan pelanggan.