Administrator Marketplace Operasional dan Layanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan dan Tanggung Jawab

• Mengelola administrasi marketplace, termasuk input data produk, pemantauan stok, dan pembaruan harga.
• Menyiapkan dan mengunggah konten visual maupun tulisan yang diperlukan untuk meningkatkan daya tarik produk.
• Berinteraksi dengan pelanggan melalui kanal layanan, menjawab pertanyaan, serta menangani keluhan dengan sikap profesional.
• Bekerja secara bergantian (shift) sesuai kebutuhan operasional, memastikan bahwa layanan tetap tersedia sepanjang jam kerja.
• Berkolaborasi erat dengan tim internal untuk sinkronisasi informasi, penyelesaian masalah, dan peningkatan proses kerja.
• Menjaga kedisiplinan, kejujuran, serta kreativitas dalam setiap tugas yang diemban.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Jenis kelamin: Wanita (meskipun pada bagian “Gender” tercantum semua jenis kelamin, deskripsi menekankan wanita).
• Usia maksimal 30 tahun.
• Pendidikan minimal SMK dengan jurusan Accounting atau Multimedia.
• Minimal pendidikan D3/D4 secara umum (sesuai catatan “Pendidikan: Minimal D3/D4”).
• Pengalaman sebelumnya di bidang administrasi marketplace menjadi nilai plus.
• Memiliki kemampuan pembuatan konten serta administrasi marketplace.
• Komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim.
• Karakter pribadi yang disiplin, jujur, pekerja keras, dan kreatif.

Ketentuan Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Penempatan: Kalisari, Jakarta Timur.
• Wajib bersedia bekerja dalam sistem shift.

Kemampuan dan Soft Skills yang Diharapkan

• Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan.
• Kemampuan berkolaborasi dengan anggota tim lintas fungsi untuk mencapai target bersama.
• Ketekunan dalam mengikuti prosedur operasional serta menjaga akurasi data.
• Kreativitas dalam pembuatan konten yang menarik dan relevan dengan produk.
• Integritas tinggi, memastikan semua aktivitas administrasi dilakukan dengan jujur dan transparan.

Keterampilan Utama

• Administrasi marketplace.
• Pembuatan konten multimedia.
• Manajemen waktu dan kemampuan bekerja dalam shift.