Posisi Waiter/Waitress di restoran kami menuntut seseorang yang dapat memberikan layanan yang cepat, ramah, dan profesional kepada setiap tamu. Sebagai bagian dari tim pelayanan, Anda akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan, mulai dari menyambut pelanggan hingga memastikan setiap hidangan dan minuman tersaji dengan tepat waktu serta menjaga standar kebersihan dan penampilan yang tinggi.
Dalam menjalankan tugas sehari-hari, Anda akan terlibat dalam sejumlah aktivitas yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Berikut adalah beberapa contoh kegiatan yang biasanya menjadi bagian dari pekerjaan ini:
- Menyambut tamu dengan senyuman, membantu mereka menemukan tempat duduk yang nyaman, serta menjelaskan menu secara jelas.
- Mengambil dan mencatat pesanan makanan serta minuman dengan akurat, memastikan kebutuhan khusus atau permintaan khusus pelanggan tercatat dengan tepat.
- Menyajikan makanan dan minuman ke meja tamu secara higienis, menjaga suhu dan presentasi sesuai standar restoran.
- Memantau kebutuhan tamu selama proses makan, termasuk mengisi kembali minuman, menanggapi pertanyaan, serta menyiapkan peralatan tambahan bila diperlukan.
- Membersihkan dan merapikan area makan setelah selesai, memastikan lingkungan tetap bersih, rapi, dan siap menyambut tamu selanjutnya.
- Bekerja sama dengan dapur dan staf bar untuk memastikan alur layanan berjalan lancar dan tidak ada keterlambatan dalam penyajian.
- Mengumpulkan feedback dari tamu dan melaporkannya kepada manajer untuk perbaikan layanan berkelanjutan.
Untuk dapat melaksanakan tugas tersebut dengan baik, terdapat sejumlah persyaratan dan kualifikasi yang harus dipenuhi oleh calon pelamar. Persyaratan ini mencakup aspek pendidikan, usia, penampilan, serta sikap dan keterampilan yang diperlukan dalam lingkungan restoran yang dinamis.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; untuk posisi tertentu, minimal D3/D4 juga dipertimbangkan.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan sopan.
- Memiliki sikap ramah, jujur, dan bertanggung jawab.
- Memiliki orientasi pelayanan pelanggan (customer service) yang kuat.
- Pengalaman sebagai waiter/waitress menjadi nilai tambah, namun fresh graduate dipersilakan melamar.
- Kemampuan keterampilan pelayanan makanan dan minuman.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
Jadwal kerja ditetapkan setiap hari, mulai dari Senin hingga Senin, dengan jam kerja fleksibel yang dapat mencakup seluruh rentang waktu 00:00 – 00:00, menyesuaikan kebutuhan operasional restoran. Kandidat yang memenuhi kriteria di atas dan memiliki komitmen untuk memberikan layanan prima diharapkan dapat bergabung dan berkontribusi dalam menjaga reputasi restoran kami sebagai tempat makan yang berkualitas dan menyenangkan bagi semua pelanggan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
