Posisi Retail Store Manager – Operations & Customer Experience bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional harian toko serta memberikan pengalaman berbelanja yang memuaskan bagi pelanggan. Peran ini menuntut kemampuan mengelola proses internal toko sekaligus menjaga standar pelayanan yang tinggi, sehingga toko dapat beroperasi secara efisien dan pelanggan merasa dihargai.
Deskripsi Pekerjaan
- Memimpin dan mengawasi kegiatan operasional toko secara keseluruhan.
- Mengimplementasikan standar layanan pelanggan untuk menciptakan pengalaman belanja yang positif.
- Bekerja secara kolaboratif dengan tim, baik dalam konteks kerja tim maupun tugas individu.
- Menunjukkan kemampuan berkomunikasi yang baik dalam interaksi dengan staf dan pelanggan.
- Menjaga integritas dan kejujuran dalam setiap tindakan, serta bertanggung jawab atas keputusan yang diambil.
- Mampu bekerja di bawah tekanan, termasuk pada hari kerja yang berkelanjutan dari Senin hingga Senin.
- Menyesuaikan diri dengan jam kerja fleksibel yang dapat mencakup rentang waktu 00:00 – 00:00.
Persyaratan
- Pendidikan minimal S1.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, dengan catatan pengalaman di bidang terkait akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan dalam pengelolaan operasional toko.
- Memiliki sifat komunikatif, jujur, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja secara efektif baik dalam tim maupun secara mandiri.
- Siap menghadapi situasi kerja yang menuntut tekanan tinggi.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Senin.
- Jam kerja: 00:00 – 00:00.
Dalam menjalankan tugasnya, Retail Store Manager diharapkan dapat mengkoordinasikan aktivitas harian toko, memastikan semua proses operasional berjalan sesuai prosedur, serta memantau kepuasan pelanggan melalui interaksi langsung. Keterampilan komunikasi yang baik sangat penting untuk menyampaikan arahan kepada anggota tim, menyelesaikan masalah pelanggan, dan menjaga hubungan kerja yang harmonis.
Kejujuran dan rasa tanggung jawab menjadi landasan utama dalam pengambilan keputusan, terutama ketika menghadapi tantangan operasional atau tekanan kerja. Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim memungkinkan manajer untuk menyesuaikan pendekatan kerja sesuai dengan situasi yang dihadapi, baik itu dalam menyelesaikan tugas rutin maupun mengatasi situasi darurat.
Seluruh kriteria yang tercantum, termasuk pendidikan, kemampuan teknis dalam pengelolaan operasional toko, serta soft skill seperti komunikasi dan integritas, menjadi faktor penentu dalam proses seleksi. Kandidat yang memenuhi persyaratan ini diharapkan dapat berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan efisiensi operasional serta menciptakan pengalaman belanja yang unggul bagi setiap pelanggan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | S1 |
| Skill | Pengelolaan Operasional Toko |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.