Supervisor Housekeeping Hotel

Deskripsi Pekerjaan

Supervisor Housekeeping bertanggung jawab mengelola tim housekeeping, menjadwalkan tugas harian, serta memastikan penerapan prosedur kebersihan, sanitasi, dan keselamatan yang telah ditetapkan oleh hotel. Pekerjaan ini menuntut kemampuan mengawasi dan memotivasi staf, menyelesaikan masalah operasional, dan berkomunikasi secara efektif dengan manajemen serta tamu.

• Mengatur jadwal kerja tim housekeeping termasuk penugasan harian dan rotasi shift.
• Memastikan semua area publik dan kamar tamu dibersihkan sesuai standar kualitas hotel.
• Mengawasi pelaksanaan prosedur sanitasi dan keselamatan kerja untuk mencegah risiko kebersihan.
• Memberikan pelatihan singkat atau arahan kepada anggota tim tentang teknik pembersihan yang efektif.
• Berkoordinasi dengan departemen front office dan maintenance bila ada kebutuhan khusus atau perbaikan.
• Menangani keluhan atau permintaan tamu terkait kebersihan dengan respons yang cepat dan profesional.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; dalam data juga tercantum persyaratan Pendidikan Minimal S1.
• Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Housekeeping Supervisor atau posisi sejenis di industri perhotelan.
• Memahami prosedur kebersihan, sanitasi, dan keselamatan hotel secara menyeluruh.
• Kemampuan mengelola tim, termasuk penjadwalan dan pembagian tugas harian.
• Kejujuran, disiplin, rasa tanggung jawab tinggi, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Kesediaan ditempatkan di Favehotel Zainul Arifin, Jakarta.
• Usia maksimal 0 Tahun (sesuai data yang diberikan).
• Gender: Perempuan.
• Keterampilan khusus: Menjaga kebersihan.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Senin (operasional 24 jam).
• Jam kerja: 00:00 – 00:00 (sistem shift penuh).

Untuk menjalankan peran ini secara optimal, kandidat harus menunjukkan sikap proaktif dalam memecahkan masalah, kemampuan mengatur prioritas, serta kepekaan terhadap detail kebersihan. Kemampuan beradaptasi dengan perubahan jadwal dan lingkungan kerja yang dinamis menjadi nilai tambah yang signifikan. Komitmen terhadap standar layanan hotel serta kemampuan berinteraksi secara positif dengan tamu dan rekan kerja akan mendukung kesuksesan dalam posisi Supervisor Housekeeping ini.