Posisi Staf Front Office – Penanganan Tamu dan Administrasi bertanggung jawab atas interaksi pertama antara tamu dengan perusahaan serta mengelola berbagai tugas administratif yang diperlukan untuk kelancaran operasional harian. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kejujuran, serta tanggung jawab tinggi dalam menghadapi situasi yang dapat terjadi secara simultan dan di bawah tekanan.
Tanggung Jawab Utama
- Menyambut tamu secara profesional dan menciptakan kesan pertama yang positif.
- Menangani proses registrasi, pencatatan, dan pengarsipan dokumen administrasi yang terkait dengan kedatangan dan keperluan tamu.
- Menjawab telepon, mengatur jadwal pertemuan, serta mengkoordinasikan kebutuhan logistik sederhana untuk tamu.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area front office serta memastikan semua perlengkapan kerja tersedia dan berfungsi dengan baik.
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk menyelesaikan permintaan atau masalah yang timbul selama interaksi dengan tamu.
- Mengelola komunikasi internal dan eksternal secara efektif, termasuk penanganan email dan pesan singkat.
Kualifikasi Pendidikan dan Pengalaman
- Pendidikan minimal D3/D4.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan secara minimum, namun kandidat yang telah berpengalaman di bidang terkait akan dipertimbangkan.
- Usia maksimal 0 tahun sesuai data yang diberikan.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Persyaratan Kemampuan dan Sikap
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik.
- Jujur, dapat dipercaya, dan memiliki rasa tanggung jawab tinggi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Siap bekerja di bawah tekanan dan menangani situasi yang menuntut kecepatan serta ketelitian.
- Memiliki sikap komunikatif yang mendukung interaksi positif dengan tamu dan rekan kerja.
Jadwal dan Waktu Kerja
- Hari kerja: Senin – Senin (setiap hari dalam seminggu).
- Jam kerja: 00:00 – 00:00 (full‑time, mencakup seluruh rentang waktu harian).
Keterampilan Utama
- Keterampilan komunikasi verbal yang kuat untuk berinteraksi dengan tamu dan kolega.
- Kemampuan mengelola administrasi dasar secara efisien.
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat pada situasi yang berubah-ubah.
Dengan menggabungkan kompetensi teknis dalam penanganan tamu dan administrasi serta sifat pribadi yang komunikatif, jujur, dan bertanggung jawab, Staf Front Office diharapkan dapat menjadi ujung tombak pelayanan perusahaan, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan profesional.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.