Supervisor Outlet Penjualan dan Layanan

Tanggung Jawab Utama:

• Mengawasi aktivitas penjualan dan layanan di outlet secara keseluruhan.
• Menjamin bahwa semua anggota tim bekerja sesuai prosedur standar yang telah ditetapkan.
• Menjaga kualitas layanan kepada pelanggan dengan memantau interaksi dan respons tim.
• Berkoordinasi dengan manajemen untuk melaporkan kinerja harian, permasalahan operasional, dan rekomendasi perbaikan.
• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, termasuk keharusan memiliki KTP bagi setiap anggota tim.
• Menangani situasi tekanan kerja, seperti volume pelanggan tinggi atau permintaan layanan yang mendesak, dengan tetap menjaga ketenangan dan efektivitas tim.

Persyaratan dan Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang restoran.
• Memiliki KTP yang berlaku.
• Keseriusan dan niat kuat untuk bekerja.
• Kemampuan bekerja dalam tim serta mampu beroperasi di bawah tekanan.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Keterampilan yang Dibutuhkan:

• Pengetahuan tentang sistem manajemen toko.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan anggota tim.
• Kecerdasan emosional dalam mengelola konflik atau situasi stres.
• Kemampuan mengorganisir jadwal kerja dan membagi tugas secara efisien.

Waktu dan Lingkungan Kerja:

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Lingkungan kerja berupa outlet restoran yang melayani pelanggan secara langsung.