Waiter / Waitress – Layanan Restoran Profesional

Posisi Waiter/Waitress pada layanan restoran profesional menuntut kemampuan melayani tamu dengan standar tinggi, memastikan setiap penyajian makanan dan minuman berlangsung lancar serta menciptakan pengalaman bersantap yang memuaskan. Peran ini mengharuskan kandidat memiliki sikap komunikatif, kejujuran, serta tanggung jawab dalam melaksanakan tugas baik secara individu maupun dalam tim, termasuk kemampuan bekerja di bawah tekanan.

Deskripsi Pekerjaan

• Menyiapkan dan menyajikan makanan serta minuman kepada tamu sesuai dengan standar restoran.
• Berinteraksi secara ramah dan profesional dengan pelanggan, menjawab pertanyaan mengenai menu, dan memberikan rekomendasi bila diperlukan.
• Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan peralatan layanan.
• Berkoordinasi dengan dapur untuk memastikan pesanan diproses tepat waktu.
• Mengelola pembayaran serta memastikan akurasi transaksi.
• Mampu bekerja secara efektif baik dalam tim maupun secara mandiri.
• Menunjukkan kemampuan mengatasi situasi yang memerlukan penanganan cepat dan tepat saat restoran sedang sibuk.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).
• Pengalaman kerja di bidang layanan restoran atau bidang terkait.
• Komunikatif dalam berinteraksi dengan pelanggan dan rekan kerja.
• Jujur, bertanggung jawab, dan dapat diandalkan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan serta menyesuaikan diri dengan situasi yang berubah cepat.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.

Kualifikasi & Keterampilan

• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang baik.
• Kemampuan berkolaborasi dalam tim maupun bekerja secara mandiri.
• Kemampuan mengelola waktu dan prioritas tugas secara efektif.
• Etika kerja yang tinggi, termasuk kejujuran dan rasa tanggung jawab.
• Kemampuan beradaptasi dengan jadwal kerja yang fleksibel.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Minggu (setiap hari).
• Jam kerja: 00:00 – 00:00 (menunjukkan fleksibilitas penuh sepanjang hari).

Soft Skills yang Diperlukan

• Kemampuan berkomunikasi dengan jelas dan ramah.
• Ketelitian dalam melayani order dan menangani pembayaran.
• Kesabaran dan ketahanan mental saat berada di lingkungan kerja yang sibuk.
• Kerjasama tim yang solid untuk menjaga alur layanan tetap lancar.
• Integritas tinggi dalam menjaga kepercayaan pelanggan dan perusahaan.