Uraian Tugas

• Mengelola dan memastikan terlaksananya kegiatan penagihan A/R overdue (keterlambatan pembayaran) secara tepat waktu, sehingga mengurangi risiko kredit macet.
• Melakukan kunjungan langsung ke rumah atau kantor nasabah untuk menagih pembayaran yang tertunda, dengan pendekatan yang profesional dan persuasif.
• Mendukung tim cabang dalam proses penanganan mitra yang mengalami kesulitan, termasuk memberi saran solusi dan melakukan koordinasi internal.
• Mencapai target penagihan yang ditetapkan perusahaan, baik dari segi jumlah unit yang ditagih maupun nilai penagihan yang berhasil dipulihkan.
• Menarik kembali (penarikan) unit nasabah yang dianggap bermasalah, memastikan prosedur penarikan berjalan sesuai kebijakan.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan: Terbuka untuk semua jenjang pendidikan.
• Usia: Minimal 18 tahun, maksimal 65 tahun.
• Jenis kelamin: Laki‑laki.
• Pengalaman kerja: Tidak dipersyaratkan; posisi terbuka untuk kandidat tanpa pengalaman sebelumnya.
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat pada pencapaian target.
• Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, mampu bernegosiasi secara efektif, serta menampilkan integritas, ketekunan, ketelitian, dan kejujuran dalam setiap tugas.
• Memiliki Kartu SPPI (jika ada akan menjadi nilai tambah).

Jam Kerja dan Lingkungan Kerja

• Jam kerja fleksibel dengan jadwal kerja Senin hingga Minggu.
• Waktu kerja harian: 08:00 – 16:00.

Keterampilan yang Diharapkan

• Pengalaman atau pemahaman dasar dalam pemantauan kredit dan proses penagihan utang.
• Kemampuan komunikasi antarpersonal yang kuat untuk membangun hubungan baik dengan nasabah.
• Keterampilan negosiasi untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Integritas dan kejujuran sebagai landasan dalam menangani informasi sensitif terkait kredit.
• Ketelitian dalam mencatat hasil penagihan dan melaporkan progres secara akurat.
• Ketekunan (ulet) dalam menghadapi situasi penagihan yang menantang.

Secara keseluruhan, posisi Mitra Collection Back End menuntut individu yang dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, memiliki disiplin tinggi, serta mampu mengelola tekanan untuk mencapai target penagihan. Dengan jam kerja yang fleksibel, kandidat diharapkan dapat menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional perusahaan tanpa mengorbankan kualitas layanan kepada nasabah.