Petugas Pelayanan FB (Facebook)

Deskripsi Pekerjaan

• Menyampaikan informasi produk atau layanan kepada pelanggan melalui kanal Facebook.
• Menangani pertanyaan, keluhan, atau permintaan khusus dengan sikap yang sopan dan cepat.
• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan solusi yang tepat dan memuaskan.
• Menjaga penampilan profesional dan memastikan standar pelayanan tetap konsisten.
• Bekerja secara efektif baik secara mandiri maupun dalam tim.
• Menyesuaikan diri dengan jadwal shift yang meliputi akhir pekan dan hari libur.

Persyaratan Pendidikan

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Pendidikan minimal SMA/SMK juga dipertimbangkan.

Pengalaman

• Pengalaman di bidang Food & Beverage (F&B) Service, restoran, atau hotel menjadi nilai tambah.
• Pengalaman kerja sebelumnya tidak wajib, namun akan menjadi kelebihan bila ada.

Kualifikasi dan Kompetensi

• Berpenampilan rapi dan sopan.
• Ramah, komunikatif, dan memiliki attitude service yang baik.
• Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.
• Memiliki kemampuan manajemen makanan dan minuman (Manajemen Makanan dan Minuman).
• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Usia maksimal tidak dibatasi; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.
• Shift dapat mencakup akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.

Dengan menggabungkan kemampuan komunikasi yang kuat, penampilan profesional, serta pemahaman dasar tentang manajemen makanan dan minuman, Petugas Pelayanan FB diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendukung citra positif perusahaan di platform media sosial. Kandidat yang memenuhi persyaratan di atas dan siap bekerja dengan fleksibilitas jam kerja dipersilakan untuk mengajukan lamaran.