Pemimpin Tim Front Office

Deskripsi Pekerjaan

• Mengawasi kegiatan harian tim front office, termasuk penanganan permintaan pelanggan, pemrosesan order, dan koordinasi dengan departemen terkait.
• Menerapkan pengetahuan yang mendalam tentang bisnis e‑commerce untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
• Memanfaatkan VHP Cloud System dalam mengelola data transaksi, memantau performa sistem, dan memastikan integritas informasi.
• Menunjukkan sikap yang menarik, ramah, dan profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan maupun rekan kerja.
• Memimpin tim dengan memberikan arahan yang jelas, mendistribusikan tugas secara adil, serta memotivasi anggota tim untuk mencapai target.
• Menjaga komunikasi yang baik antar departemen, memastikan informasi yang akurat dan tepat waktu disampaikan.
• Menjalankan tanggung jawab kepemimpinan, termasuk penilaian kinerja anggota tim, penyelesaian konflik, dan pengembangan kompetensi staf.

Persyaratan

• Berjenis kelamin perempuan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batas atas usia yang ditentukan).
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun, khususnya dalam bidang e‑commerce.
• Memiliki pengetahuan yang baik tentang bisnis e‑commerce.
• Familiar dengan penggunaan VHP Cloud System.
• Memiliki penampilan menarik, sikap ramah, dan profesional.
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat, dapat diandalkan dalam mengambil tanggung jawab.
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik dalam berbicara maupun menulis.

Kualifikasi Tambahan

• Keterampilan komunikasi verbal yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim.
• Keahlian dalam memimpin dan mengatur tim secara efektif.
• Kesediaan bekerja dengan jadwal kerja fleksibel, Senin sampai Senin selama 24 jam penuh.