Asisten Front Office Manager

Deskripsi Pekerjaan

• Mengaplikasikan motivasi tinggi serta kemampuan kerja tim dalam menjalankan tugas harian di front office.
• Menggunakan pengalaman minimal satu tahun pada posisi serupa untuk mengelola interaksi tamu, pemesanan, dan penanganan keluhan secara efektif.
• Memastikan kepatuhan terhadap prosedur akuntansi dasar, termasuk pengelolaan catatan keuangan sederhana yang terkait dengan transaksi front office.
• Menunjukkan pemahaman tentang perpajakan (tax) yang relevan dengan operasional hotel, guna membantu departemen keuangan dalam pelaporan yang akurat.
• Berkoordinasi dengan tim manajemen makanan dan minuman untuk menyelaraskan layanan front office dengan kebutuhan dapur serta layanan kamar.
• Bertugas pada shift kerja yang mencakup seluruh hari dalam seminggu (Senin – Senin) dengan jam kerja fleksibel sesuai kebutuhan operasional hotel.
• Menjaga standar kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area front desk serta area publik yang berhubungan langsung dengan tamu.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/D4, dengan penekanan pada bidang akuntansi atau bidang terkait yang mencakup pengetahuan perpajakan.
• Usia maksimal tidak ditentukan secara spesifik dalam data yang tersedia.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun pada posisi yang sejenis, menegaskan kemampuan adaptasi dan pemahaman proses front office.
• Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan semangat tinggi dan motivasi yang kuat.
• Kemampuan mengelola manajemen makanan dan minuman, meskipun posisi berfokus pada front office, menunjukkan fleksibilitas lintas departemen.
• Keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan berbahasa Indonesia yang jelas, serta kemampuan layanan pelanggan yang profesional.

Lingkungan Kerja

Penempatan kerja berada di Hotel Dafam Wonosobo, sebuah properti yang melayani tamu dengan standar pelayanan yang berorientasi pada kenyamanan dan kepuasan. Dengan jadwal kerja yang mencakup seluruh hari dalam seminggu, kandidat diharapkan memiliki fleksibilitas dalam mengatur waktu serta kemampuan menyesuaikan diri dengan dinamika operasional hotel yang dapat berubah-ubah.