Waiter Profesional di Restoran

Deskripsi Pekerjaan

• Menjalankan tugas utama sebagai kasir sekaligus pelayan (waiter/waitress), termasuk menerima pesanan, menyajikan makanan dan minuman, serta melakukan proses pembayaran.
• Menerapkan standar kebersihan dan penampilan yang bersih serta rapi dalam setiap interaksi dengan tamu.
• Berinisiatif dalam mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi secara cepat dan tepat.
• Bekerja secara kolaboratif dalam tim untuk memastikan alur pelayanan berjalan lancar, terutama pada hari libur ketika volume pengunjung meningkat.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, menjaga ketenangan saat menghadapi situasi yang menuntut kecepatan dan akurasi tinggi.
• Menunjukkan rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap setiap transaksi dan layanan yang diberikan, termasuk pencatatan yang akurat dan penanganan keluhan pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4, menandakan pemahaman dasar yang cukup dalam konteks pekerjaan layanan restoran.
• Usia maksimal 0 tahun, sesuai dengan data yang diberikan.
• Jenis kelamin perempuan, sesuai dengan kriteria yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Pengalaman kerja sebagai waiter diutamakan, meskipun tidak wajib, sehingga kandidat yang baru lulus tetap dipertimbangkan.
• Kemampuan berkomunikasi secara jujur, disiplin, berinisiatif, serta cekatan dalam menangani tugas harian.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang baik, termasuk kemampuan mengoperasikan sistem kasir.
• Kesiapan untuk bekerja pada hari libur serta bersedia menjalani jam kerja penuh waktu.
• Mampu beradaptasi dalam tim, menunjukkan kerja sama yang solid, dan tetap produktif ketika berada di bawah tekanan.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00, dengan total 9 jam kerja per hari termasuk istirahat.
• Wajib tersedia pada hari libur, memastikan layanan tetap berjalan tanpa gangguan.

Keterampilan dan Soft Skills yang Diharapkan

• Kejujuran dalam setiap transaksi keuangan dan interaksi dengan tamu.
• Disiplin tinggi dalam mematuhi prosedur operasional restoran.
• Inisiatif untuk memperbaiki proses layanan dan menangani situasi tak terduga.
• Kecakapan dalam bergerak cepat (cekatan) untuk memenuhi permintaan pelanggan secara tepat waktu.
• Penampilan yang bersih dan rapi, mencerminkan standar profesionalisme restoran.
• Kemampuan bekerja secara tim, saling mendukung rekan kerja dalam mencapai target layanan.
• Ketahanan terhadap tekanan, mampu menjaga kualitas layanan meski dalam kondisi sibuk.
• Rasa tanggung jawab yang kuat, memastikan setiap detail layanan dan pembayaran tercatat dengan akurat.