Agent Desk Collection Kantor Tangerang

Tanggung Jawab Utama:

• Menghubungi nasabah yang belum membayar tagihan tepat waktu melalui telepon atau media lain yang relevan.
• Melakukan negosiasi dan menyusun kesepakatan pembayaran yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.
• Memantau perkembangan pembayaran secara rutin dan menyampaikan laporan status kepada atasan.
• Menjamin bahwa pembayaran kredit terselesaikan sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Mencatat serta mengkategorikan setiap transaksi pembayaran dan interaksi dengan nasabah untuk keperluan dokumentasi.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

• Pengalaman minimal satu tahun di bidang penagihan atau collection.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, khususnya dalam melakukan negosiasi.
• Dedikasi tinggi, ketekunan, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan.
• Pemahaman yang baik mengenai regulasi dan kebijakan yang mengatur proses penagihan.
• Familiaritas dengan sistem atau aplikasi penagihan yang umum digunakan.
• Kesiapan untuk bekerja sesuai jam kerja yang telah ditetapkan.
• Kemampuan berkolaborasi dalam tim dan bersikap kooperatif.
• Preferensi bagi kandidat yang telah memiliki Sertifikasi AFPI.

Persyaratan Pendidikan dan Demografis:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 42 tahun.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Jam dan Hari Kerja:

• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Keahlian yang Diharapkan:

• Ketepatan waktu dalam menyelesaikan tugas.
• Adaptasi cepat terhadap situasi yang berubah.
• Keterampilan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang efektif, baik secara lisan maupun tulisan.