PT Sigma Solusi Servis

Kota Palembang • Sumatra Selatan • Active until 04 Nov 2026

Rp 4.100.000 - Rp 4.400.000 • FULL TIME

Posisi Teknisi Internet & WIFI Provider untuk wilayah Palembang menuntut keahlian dalam instalasi, aktivasi, serta dukungan teknis layanan jaringan kepada pelanggan. Kandidat yang terpilih akan bertanggung jawab memastikan koneksi internet dan Wi‑Fi berfungsi optimal, baik melalui interaksi langsung di lokasi maupun secara remote, serta menjawab pertanyaan teknis atau non‑teknis yang muncul.

Tanggung Jawab Utama

Melaksanakan proses instalasi dan aktivasi layanan internet serta Wi‑Fi pada pelanggan baru atau yang memperbaharui layanan.
Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan, baik melalui panggilan jarak jauh maupun kunjungan ke lokasi pelanggan.
Menyediakan solusi teknis yang tepat untuk memperbaiki atau meningkatkan peralatan jaringan akses pelanggan, termasuk perangkat berbasis Fiber Optic dan FTTH.
Menyampaikan informasi layanan secara jelas, memastikan pelanggan dapat menggunakan layanan tanpa gangguan.
Menjelaskan penyebab gangguan baik bersifat teknis maupun non‑teknis kepada pelanggan agar mereka memahami situasi dan langkah perbaikan.
Menjamin bahwa layanan yang disediakan perusahaan diterima dan berfungsi dengan baik di sisi pelanggan.

Kualifikasi dan Persyaratan

Jenis kelamin: Laki‑laki.
Usia maksimal 35 tahun.
Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; untuk posisi teknis, diperlukan SMK Teknik Komputer Jaringan atau S1 di bidang Teknik Informatika, Computer Science, Teknik Telekomunikasi, atau Teknik Elektro dengan nilai minimal 85 pada SMK dan IPK minimal 3,00 pada S1.
Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang sama, khususnya terkait instalasi dan pemeliharaan jaringan.
Diutamakan memiliki SIM A untuk mobilitas ke lokasi pelanggan.
Pengetahuan yang kuat tentang teknologi Fiber Optic, FTTH, serta jaringan ISP.
Kemampuan teknis yang baik dalam menangani peralatan jaringan dan troubleshooting.
Kemampuan komunikasi yang efektif untuk menjelaskan masalah teknis kepada pelanggan secara mudah dipahami.
Keterampilan tambahan: kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta disiplin dalam mengikuti prosedur kerja.

Jam dan Hari Kerja

Jadwal kerja berlaku setiap hari, Senin hingga Minggu, dengan jam operasional mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Kandidat harus siap bekerja pada shift penuh selama periode tersebut.