Posisi Spesialis Hybrid Telemarketing ini menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui telepon maupun kunjungan lapangan, dengan tujuan utama menjelaskan produk, menjawab pertanyaan, serta mengumpulkan data pelanggan demi pencapaian target penjualan. Peran ini menggabungkan aktivitas telemarketing tradisional dan pendekatan lapangan, sehingga kandidat harus dapat menyeimbangkan komunikasi verbal, pengelolaan basis data, dan kunjungan fisik secara efektif.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan penjelasan yang jelas dan komprehensif tentang produk kepada calon pelanggan.
- Menjawab pertanyaan serta mengelola panggilan masuk dari pelanggan dengan sikap profesional.
- Menyusun dan memperbarui database pelanggan secara teratur untuk mendukung kegiatan penjualan.
- Melakukan survei pelanggan guna mengidentifikasi kebutuhan, kepuasan, serta peluang penjualan tambahan.
- Melakukan kunjungan lapangan ke lokasi pelanggan untuk memperkuat hubungan dan menutup penjualan.
- Bekerja secara konsisten untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 40 tahun.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun dalam bidang telemarketing, penjualan, atau layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mencakup kejelasan berbicara, mendengarkan aktif, dan kemampuan membangun hubungan dengan pelanggan.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin sampai Jumat.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Keterampilan Utama
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat, memungkinkan penyampaian informasi produk secara persuasif dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
- Kemampuan mengelola dan memelihara database pelanggan secara akurat.
- Kemampuan melakukan survei dan analisis singkat untuk mengidentifikasi peluang penjualan.
- Ketekunan dalam mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
- Kesiapan untuk melakukan kunjungan lapangan sebagai bagian integral dari proses penjualan.
Dengan menggabungkan tugas telepon, pengelolaan data, serta kunjungan ke lokasi pelanggan, peran ini menuntut kandidat yang tidak hanya mampu berkomunikasi secara efektif, tetapi juga memiliki disiplin dalam mengatur waktu, mengumpulkan informasi, dan menindaklanjuti peluang penjualan. Kandidat yang berhasil akan berkontribusi langsung pada pertumbuhan penjualan perusahaan melalui pendekatan hybrid yang menyeimbangkan interaksi digital dan tatap muka.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Interpersonal |
| Benefit | BPJS |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.