Staf Pelayanan Penjualan di Outlet

Tanggung Jawab Utama

• Menjadi wajah pertama outlet dengan menyapa pelanggan secara hangat serta menjawab pertanyaan mereka secara jelas.
• Menggunakan sistem manajemen toko untuk mencatat transaksi, memperbarui stok, dan memastikan data penjualan akurat.
• Memberikan informasi produk secara detail, membantu pelanggan dalam memilih barang yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area penjualan serta menata barang dagangan agar mudah diakses.
• Berkolaborasi dengan rekan kerja untuk memastikan alur kerja yang lancar, termasuk membantu dalam penataan display dan persiapan promosi.
• Menanggapi keluhan atau masalah pelanggan dengan sikap yang tenang, mencari solusi yang memuaskan, dan melaporkan hal penting kepada atasan bila diperlukan.
• Mengikuti prosedur operasional standar outlet, termasuk membuka dan menutup toko sesuai jadwal.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak ditentukan, terbuka untuk semua rentang usia.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.

Kualifikasi dan Kompetensi

• Kemampuan berkomunikasi yang baik, dengan gaya bicara yang ramah dan sopan.
• Kecakapan bekerja dalam tim, dapat beradaptasi dengan cepat pada situasi yang berubah.
• Kemampuan cekatan dalam menangani tugas-tugas operasional harian.
• Familiaritas dengan sistem manajemen toko untuk mengelola proses penjualan.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
• Jam kerja: 08.00 – 17.00.

Soft Skills yang Diharapkan

• Kemampuan mendengarkan aktif sehingga dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan secara tepat.
• Sikap positif dan proaktif dalam membantu rekan kerja serta menyelesaikan tugas.
• Kemampuan mengelola stres saat menghadapi situasi ramai atau tekanan penjualan.
• Kesediaan untuk belajar dan mengembangkan diri dalam penggunaan teknologi toko.