Posisi Crew Store Sales and Customer Service menuntut seseorang yang dapat menyambut dan melayani konsumen secara penuh, melakukan transaksi penjualan, serta memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik di lingkungan toko. Peran ini juga melibatkan kerja tim yang solid, penataan produk sesuai pesanan, penanganan keluhan, dan pemeliharaan kebersihan serta keamanan area kerja. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam sistem shift, baik pada jam pagi maupun sore, dan siap ditempatkan di seluruh cabang yang ada di Batam.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Menyambut konsumen dengan sikap ramah dan memberikan layanan yang tulus serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Melakukan proses transaksi penjualan secara akurat, termasuk penggunaan mesin kasir.
- Menyiapkan dan menyajikan produk sesuai dengan pesanan yang diterima dari konsumen.
- Mengelola dan menyelesaikan keluhan atau komplain konsumen dengan pendekatan yang profesional.
- Menjaga kebersihan toko, memastikan area kerja tetap rapi, aman, dan higienis.
- Berkolaborasi secara efektif dengan anggota tim lain untuk memastikan operasional toko berjalan lancar.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pria atau wanita berusia antara 18 hingga maksimal 23 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Tidak sedang menempuh perkuliahan pada saat melamar.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang penjualan atau layanan pelanggan.
- Mempunyai kemampuan mengoperasikan mesin kasir secara efisien.
- Keterampilan dalam manajemen kebersihan dan pemeliharaan area kerja.
- Pengalaman atau minat dalam pelayanan makanan dan minuman (F&B).
- Belum menikah dan bersedia bekerja dengan sistem shift: pagi (08:00‑16:00) atau siang (14:00‑22:00).
- Kesediaan untuk ditempatkan di semua cabang yang berada di wilayah Batam.
- Mengutamakan etika pelayanan yang baik dan mampu beradaptasi dengan kebutuhan operasional toko.
Hari dan Jam Kerja
Kerja dilakukan dari hari Selasa hingga Minggu dengan jam operasional yang fleksibel, yaitu antara pukul 08:00 hingga 22:00, tergantung pada penjadwalan shift yang ditetapkan.
Keterampilan Soft Skill yang Diharapkan
- Komunikasi interpersonal yang kuat untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.
- Kesabaran dan ketenangan dalam menangani situasi komplain atau keluhan.
- Kemampuan bekerja secara tim, saling mendukung, dan berkoordinasi dengan rekan kerja.
- Kejujuran dan tanggung jawab dalam menjaga kebersihan serta keamanan area toko.
- Orientasi pada detail, terutama dalam menyiapkan produk sesuai pesanan.
- Fleksibilitas dalam menyesuaikan diri dengan jadwal shift yang berubah-ubah.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Etika Pelayanan Keterampilan Manajemen Kebersihan Keterampilan Pelayanan Makanan Pengoperasional Mesin Kasir |
| Benefit | BPJS Gaji Pokok THR Uang makan Upah lembur |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.