Posisi Staff Pelayanan Waiter dan Waitress bertanggung jawab memberikan pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi setiap tamu melalui layanan yang ramah, sopan, dan profesional. Peran ini menuntut kemampuan mencatat pesanan dengan tepat, mengantarkan makanan serta minuman sesuai standar, serta menjaga kebersihan dan kelancaran operasional area kerja. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam sistem shift, berinteraksi secara langsung dengan tamu, dan berkoordinasi dengan tim dapur serta rekan kerja lainnya untuk memastikan layanan yang konsisten.
Deskripsi Pekerjaan
- Memberikan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional kepada tamu.
- Mencatat pesanan secara akurat dan menyampaikannya ke dapur atau bar dengan tepat waktu.
- Mengantarkan makanan dan minuman kepada tamu sesuai standar pelayanan restoran.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan peralatan layanan, serta memastikan lingkungan kerja tetap higienis.
- Menangani keluhan atau masukan tamu secara tepat, memberikan solusi yang memuaskan, dan melaporkan isu penting kepada atasan.
- Mematuhi semua SOP dan peraturan perusahaan yang berlaku, termasuk prosedur kebersihan, keamanan makanan, dan standar layanan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Berpenampilan rapi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Mampu bekerja secara tim serta fleksibel dalam sistem shift.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang Food & Beverage menjadi nilai tambah.
- Kemampuan mengoperasikan sistem kasir, mengkoordinasikan layanan makanan dan minuman, serta mengontrol kualitas peralatan restoran.
- Kemampuan layanan tamu yang baik, termasuk keterampilan pelayanan restoran secara keseluruhan.
Persyaratan Umum
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua rentang usia yang memenuhi kualifikasi.
- Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Jam Kerja
- Shift kerja dimulai pukul 08:00 hingga 17:00.
Hari Kerja
- Informasi mengenai hari kerja akan diberikan lebih lanjut pada proses rekrutmen.
Dalam menjalankan tugas sehari-hari, Staff Pelayanan harus mampu mengatur prioritas antara melayani tamu, menjaga kebersihan, dan memastikan semua pesanan tercatat serta diantar tepat waktu. Keterampilan komunikasi yang baik membantu dalam menyampaikan informasi kepada tim dapur dan menanggapi pertanyaan tamu dengan jelas. Kerja sama tim dan fleksibilitas dalam mengadaptasi perubahan shift menjadi kunci utama untuk menjaga kelancaran operasional restoran. Kandidat yang berhasil akan berkontribusi pada citra positif restoran melalui layanan yang konsisten dan perhatian detail terhadap setiap interaksi dengan tamu.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Restoran Kontrol Kualitas Peralatan Restoran Koordinasi Layanan Makanan dan Minuman di Restoran Layanan Restoran Pelayanan Tamu Sistem Kasir |
| Benefit | Bonus kinerja |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.