Petugas Frontliner Layanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut pelanggan dengan senyum dan sikap ceria, memastikan mereka merasa dihargai sejak pertama kali masuk.
• Memberikan informasi mengenai produk parfum, termasuk aroma, keunggulan, dan cara penggunaan sesuai kebutuhan pelanggan.
• Mengelola transaksi penjualan secara akurat, memastikan semua proses pembayaran tercatat dengan teliti.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja serta menata produk secara rapi agar tampil menarik.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan stok parfum selalu tersedia dan penataan produk tetap optimal.
• Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan pendekatan yang sopan, jujur, dan bertanggung jawab.
• Melakukan pencatatan penjualan harian dan melaporkan hasil kerja kepada atasan secara tepat waktu.
• Mengikuti jadwal kerja Senin hingga Sabtu, dengan jam operasional 08:00 – 17:00.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMP/MTS atau sederajat.
• Wanita berhijab yang melaksanakan sholat lima waktu secara konsisten.
• Usia maksimal 25 tahun dan status belum menikah.
• Kemampuan bersikap ceria, ramah, teliti, jujur, serta bertanggung jawab dalam setiap tugas.
• Kemampuan bekerja sama dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
• Domisili atau bersedia bekerja di Banyuwangi Kota dan sekitarnya.
• Minat yang kuat terhadap parfum; pengalaman kerja di toko parfum menjadi nilai tambah.
• Keterampilan komunikasi verbal yang baik.

Jadwal Kerja

Posisi ini mengharuskan kehadiran setiap hari kerja mulai Senin hingga Sabtu dengan jam kerja terstandardisasi dari pukul delapan pagi hingga lima sore. Sistem kerja tetap memberikan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan selama jam operasional, sehingga kemampuan interpersonal menjadi faktor penting dalam menjalankan tugas.