Customer Relations – Majalengka

Kualifikasi Kandidat

• Pria atau wanita dengan usia maksimal 29 tahun 11 bulan.
• Tinggi badan minimal 150 cm untuk wanita dan 155 cm untuk pria, dengan berat badan proporsional.
• Penampilan menarik, rapi, dan sopan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (termasuk Paket C); lulusan S1 menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan dasar Microsoft Office.
• Komunikatif, percaya diri, serta mampu menjelaskan proses dan ketentuan gadai dengan jelas.
• Karakter yang dibutuhkan: teliti, rajin & ulet, jujur & disiplin.
• Penempatan sesuai domisili masing‑masing.
• Gender: semua jenis kelamin.

Tugas & Tanggung Jawab

• Menyambut nasabah secara hangat, memberikan layanan yang profesional, dan memastikan setiap pelanggan merasa dihargai.
• Melakukan pengecekan barang yang akan digadaikan sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
• Menjalankan proses transaksi gadai dengan cepat, tepat, dan akurat, termasuk pencatatan data dan verifikasi dokumen.
• Melayani transaksi lanjutan seperti pembayaran cicilan, perpanjangan masa gadai, serta pelunasan akhir.
• Memberikan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami mengenai prosedur, syarat, serta ketentuan gadai kepada nasabah.
• Bekerja dengan kecepatan namun tetap menjaga ketelitian dan tanggung jawab dalam setiap langkah transaksi.

Jam & Hari Kerja

• Jam kerja: 07:45 – 19:15.
• Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut.

Keterampilan & Soft Skills yang Diharapkan

• Keterampilan komunikasi yang baik, memungkinkan interaksi yang efektif dengan nasabah serta tim internal.
• Kemampuan pemasaran dasar untuk menjelaskan nilai tambah layanan gadai kepada pelanggan potensial.
• Ketelitian dalam memeriksa barang dan dokumen, sehingga meminimalisir kesalahan operasional.
• Kerja keras, ulet, dan disiplin dalam menyelesaikan tugas harian.
• Kejujuran dan integritas tinggi, terutama dalam menangani transaksi keuangan dan barang berharga.