Pelayan Restoran (Server/Waiter)

Deskripsi Pekerjaan

• Menyiapkan dan menyajikan makanan serta minuman kepada tamu dengan standar kebersihan dan keamanan yang tinggi.
• Menyambut tamu secara ramah, senyum, dan aktif menyapa sejak kedatangan hingga selesai makan.
• Berkomunikasi secara jelas dan sopan, memberikan rekomendasi menu, serta menjawab pertanyaan terkait pesanan.
• Menangani komplain pelanggan dengan empati, kesabaran, dan solusi yang tepat.
• Melakukan multitasking antara mengambil pesanan, menyajikan, membersihkan meja, dan mengatur kebutuhan operasional selama jam kerja (10:00‑22:00).
• Bekerja sama dengan rekan tim dapur dan layanan untuk memastikan alur kerja yang lancar.
• Menjaga penampilan pribadi dan kebersihan diri sesuai standar restoran.
• Mematuhi jadwal kerja yang ditetapkan, yaitu Selasa hingga Minggu.

Persyaratan Umum

• Usia minimal 19 tahun dan maksimal 29 tahun.
• Berjenis kelamin apa saja.
• Sehat jasmani dan rohani, serta telah menerima vaksin Covid‑19.
• Berpenampilan menarik dan rapi.
• Memiliki integritas tinggi: jujur, disiplin, pekerja keras, dan bersedia belajar.
• Kemampuan komunikasi yang jelas, sopan, serta senyum yang menawan.
• Empati dan kesabaran dalam menangani keluhan atau situasi sulit.
• Kemampuan multitasking dan kolaborasi dalam tim.
• Bersedia ditempatkan di BSD dan dapat bergabung segera.

Kualifikasi Pendidikan dan Pengalaman

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai server atau waiter; fresh graduate dipertimbangkan bila memenuhi kriteria lainnya.

Keterampilan yang Diperlukan

• Koordinasi layanan makanan dan minuman di restoran.
• Keterampilan pelayanan restoran secara keseluruhan.