Customer Service Team Member

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan standar kualitas tinggi, serta menangani semua proses yang terkait dengan kebutuhan mereka.
• Melaksanakan dukungan pemasaran melalui pembuatan konten untuk media sosial dan pengelolaan akun media sosial perusahaan.
• Berperan aktif dalam mencapai target omzet yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Memberikan bantuan operasional kepada cabang agar semua aktivitas dapat berjalan lancar dan efisien.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; diutamakan lulusan D3/S1 yang tidak sedang menempuh pendidikan.
• Berjenis kelamin perempuan.
• Memiliki sifat jujur, teliti, dan mampu beradaptasi dengan cepat.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim.
• Pengalaman minimal 0 tahun, namun kemampuan dalam pelayanan dan administrasi menjadi keharusan.
• Terampil mengoperasikan media sosial serta aplikasi Google (Spreadsheet, Docs, Form, dll).
• Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem solving) yang efektif.
• Dapat bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kesediaan bekerja pada akhir pekan dan hari libur nasional.
• Kesediaan ditempatkan di toko milik perusahaan dan dikontrak minimal 9 bulan.

Persyaratan Umum

• Usia tidak ada batas maksimal.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (fresh graduate dipersilakan).
• Komitmen untuk bekerja Senin sampai Sabtu dengan jam kerja 10:00 – 19:00.

Hari dan Jam Kerja

Hari kerja berlangsung dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 10.00 sampai 19.00. Kandidat harus bersedia untuk bekerja pada akhir pekan serta hari libur nasional bila diperlukan.