PT Inti Medicom Retailindo

Kota Tangerang • Banten • Active until 22 Dec 2026

Rp 3.800.000 - Rp 4.000.000 • FULL TIME

Posisi Customer Service Toko & Administrasi Online merupakan peran penting dalam mengelola interaksi pelanggan serta mendukung operasional penjualan melalui platform marketplace. Sebagai wanita yang terampil, Anda akan menjadi penghubung utama antara konsumen dan tim penjualan, memastikan proses transaksi berjalan lancar, data terkelola dengan baik, serta memberikan layanan yang responsif dan profesional.

Deskripsi Tugas dan Tanggung Jawab

Menghandle pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi secara cepat dan tepat.
Memasukkan, memperbaharui, dan memantau listing produk di marketplace/e‑commerce yang dikelola perusahaan.
Melakukan proses pemesanan, konfirmasi pembayaran, serta koordinasi pengiriman barang kepada pelanggan.
Mengelola dokumen administrasi penjualan, termasuk pembuatan invoice, laporan harian, dan pencatatan stok menggunakan Microsoft Excel.
Menyusun laporan penjualan dan analisis sederhana untuk membantu tim manajemen dalam mengambil keputusan.
Menjaga kualitas data produk dan transaksi dengan memastikan input data yang akurat dan konsisten.
Berkoordinasi dengan tim retail atau bidang alat kesehatan (alkes) bila terdapat kebutuhan khusus atau pertanyaan teknis.
Mengoperasikan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Word untuk pembuatan surat resmi, notulen, atau materi komunikasi internal.
Mengetik dokumen dengan kecepatan tinggi untuk mempercepat proses administratif.

Persyaratan Umum

Jenis kelamin: Perempuan.
Pendidikan minimal D3/D4.
Usia maksimal 27 tahun (dalam persyaratan awal) dan maksimal 30 tahun (dalam deskripsi pekerjaan).
Pengalaman kerja minimal 1 tahun, terutama di bidang pengelolaan marketplace/e‑commerce.
Pengalaman di sektor retail atau alat kesehatan (alkes) dianggap sebagai nilai tambah.
Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan benar.
Familiaritas tinggi dengan penggunaan komputer, khususnya Microsoft Excel dan Word.
Kecepatan mengetik yang baik.

Kualifikasi dan Soft Skill yang Diharapkan

Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat untuk berinteraksi secara efektif dengan pelanggan dan rekan kerja.
Ketelitian dalam administrasi penjualan, termasuk pencatatan data dan pembuatan laporan.
Kecepatan mengetik yang memungkinkan penyelesaian tugas administratif secara efisien.
Kemampuan mengelola waktu dengan baik, mengingat jam kerja Senin‑Sabtu pukul 08.00‑17.00.
Keinginan belajar dan beradaptasi dengan perubahan platform marketplace serta prosedur penjualan online.

Jam dan Hari Kerja