ION Network

Kota Batam • Kepulauan Riau • Active until 18 Oct 2026

Rp 5.000.000 - Rp 6.000.000 • FULL TIME

Posisi Account Management Professional ini bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien, baik yang sudah ada maupun yang potensial, serta menyajikan solusi internet yang tepat sesuai kebutuhan mereka. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, keahlian dalam presentasi dan negosiasi, serta kemampuan mengelola target penjualan di lingkungan yang dinamis.

Deskripsi Pekerjaan

Mengelola dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang sudah ada.
Mencari serta mengembangkan basis pelanggan baru, termasuk perusahaan, lembaga pemerintah, dan pengguna ritel.
Menganalisis kebutuhan klien dan menawarkan solusi internet yang relevan seperti dedicated, broadband, fiber optic, dan solusi korporat lainnya.
Menyusun proposal penawaran, melakukan presentasi kepada klien, serta menegosiasikan kontrak secara profesional.
Berkolaborasi dengan tim teknis untuk memastikan implementasi layanan berjalan lancar sesuai Service Level Agreement (SLA) yang telah disepakati.
Menangani follow‑up atas keluhan atau kendala pelanggan dan memastikan penyelesaian yang cepat dan memuaskan.
Menyusun laporan berkala mengenai pencapaian target, aktivitas klien, dan proyeksi penjualan.
Mempertahankan kepuasan pelanggan serta mengidentifikasi peluang upselling atau cross‑selling.
Memantau tren pasar dan aktivitas kompetitor untuk merumuskan strategi penjualan yang efektif.
Bekerja pada hari Senin sampai Jumat dengan jam kerja 09:00 – 18:00.

Kualifikasi

Pendidikan minimal D3/D4, lebih diutamakan dari jurusan Pemasaran, Manajemen Bisnis, Teknik Telekomunikasi, atau bidang terkait.
Pengalaman sebagai Account Manager atau posisi serupa, khususnya di industri ISP, Telekomunikasi, atau Teknologi (lebih diutamakan).
Pengetahuan dasar tentang layanan internet seperti Dedicated, Broadband, Leased Line, Fiber, IP, dan sejenisnya.
Kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang kuat.
Berorientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Memiliki kendaraan pribadi dan SIM aktif untuk keperluan mobilitas bila diperlukan.