Posisi Account Officer (AO) – Corporate Client Management bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan klien korporat, memastikan interaksi yang kuat dan berkelanjutan sehingga tercipta peluang repeat order. Peran ini menuntut kemampuan berkomunikasi yang baik, kejujuran, rasa tanggung jawab, serta kemampuan bekerja baik secara tim maupun individu, bahkan dalam situasi yang penuh tekanan.
Deskripsi Pekerjaan dan Tanggung Jawab Utama
- Membangun hubungan emosional yang kuat dengan pelanggan, dengan tujuan utama menciptakan loyalitas yang berujung pada repeat order yang konsisten.
- Menjaga komunikasi yang efektif dan terbuka dengan klien, memastikan setiap kebutuhan dan permintaan mereka dipahami dengan jelas.
- Berperan aktif dalam tim, berkolaborasi dengan rekan kerja untuk menyelesaikan proyek dan menanggapi masalah secara cepat.
- Menjalankan tugas secara mandiri ketika diperlukan, menunjukkan inisiatif dan ketepatan dalam mengambil keputusan.
- Beroperasi dalam lingkungan kerja yang menuntut, termasuk kemampuan untuk tetap produktif di bawah tekanan.
- Melaksanakan jadwal kerja yang fleksibel, dengan hari kerja Senin hingga Senin dan jam kerja 00:00 – 00:00, menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional perusahaan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai ketentuan yang tercantum).
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun diharapkan memiliki pengalaman relevan di bidang terkait.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik, termasuk keterampilan berbicara yang jelas dan persuasif.
- Sifat jujur, dapat dipercaya, dan memiliki rasa tanggung jawab tinggi terhadap tugas yang diemban.
- Mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim maupun secara mandiri, menyesuaikan diri dengan dinamika kerja.
- Ketahanan mental untuk bekerja di bawah tekanan tanpa mengurangi kualitas hasil.
Keahlian yang Diharapkan
- Keterampilan komunikasi yang kuat, termasuk kemampuan mendengarkan aktif dan menyampaikan informasi secara efektif.
- Kemampuan membangun dan memelihara hubungan emosional dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
- Kejujuran dan integritas dalam setiap interaksi profesional.
- Kerjasama tim yang baik, serta kemampuan mengambil inisiatif ketika bekerja secara individu.
- Adaptabilitas dalam menghadapi tekanan kerja dan kemampuan mengelola stres secara produktif.
Secara keseluruhan, posisi ini menuntut individu yang proaktif, komunikatif, dan berorientasi pada hasil, dengan fokus utama pada pemeliharaan hubungan klien yang berkelanjutan. Kandidat yang memenuhi persyaratan di atas diharapkan dapat berkontribusi signifikan dalam mengembangkan portofolio klien perusahaan dan mendukung pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Berbicara |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
