Posisi Administrator Administrasi Penjualan dan Layanan Pelanggan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh proses penjualan mulai dari pencarian calon pelanggan, pengelolaan data, hingga penanganan keluhan. Peran ini menuntut kemampuan administratif yang kuat, keterampilan komunikasi yang baik, serta kepatuhan terhadap nilai-nilai religius yang dijunjung tinggi di lingkungan kerja.
Tanggung Jawab
- Melakukan prospecting secara aktif dan mengidentifikasi calon pelanggan baru untuk memperluas jaringan penjualan.
- Mengelola data pelanggan secara terstruktur, memastikan informasi selalu up‑to‑date dan mudah diakses.
- Membangun serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi rutin dan pelayanan yang responsif.
- Memproses pesanan tender, termasuk verifikasi dokumen, penyusunan penawaran, dan koordinasi dengan tim terkait.
- Menyusun laporan penjualan secara berkala, mencakup analisis pencapaian target dan rekomendasi perbaikan.
- Menangani keluhan pelanggan (handling complaint) dengan pendekatan yang profesional dan solutif.
- Memanfaatkan Microsoft Office untuk pembuatan dokumen, presentasi, dan spreadsheet yang mendukung proses penjualan.
- Memanfaatkan Adobe Photoshop bila diperlukan untuk menyiapkan materi visual pendukung penawaran atau presentasi kepada pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang penjualan, administrasi, atau layanan pelanggan.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Usia tidak dibatasi, selama memenuhi persyaratan lainnya.
- Taat kepada Allah serta menjaga sholat lima waktu sebagai bagian dari integritas pribadi.
- Menguasai Microsoft Office secara baik untuk mendukung kegiatan administratif.
- Mampu berkomunikasi secara efektif, baik secara lisan maupun tulisan.
- Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki orientasi hasil yang kuat.
- Memiliki kemampuan dasar penggunaan Adobe Photoshop untuk kebutuhan visual.
Kondisi Kerja
- Hari kerja: Selasa sampai Minggu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00 WIB.
- Lingkungan kerja menuntut kedisiplinan waktu, kemampuan multitasking, serta sikap proaktif dalam menangani permintaan pelanggan.
Secara umum, seorang Administrator Administrasi Penjualan dan Layanan Pelanggan akan memulai hari dengan meninjau email dan data leads baru, kemudian melakukan panggilan atau kunjungan ke calon pelanggan potensial. Selama jam kerja, ia secara rutin memperbarui database pelanggan, menyiapkan dokumen tender, serta menyusun laporan harian atau mingguan. Ketika ada keluhan, ia akan menindaklanjuti secara cepat, berkoordinasi dengan tim terkait, dan memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Seluruh proses ini dijalankan dengan mengacu pada target penjualan yang telah ditetapkan, sehingga kemampuan mengelola tekanan dan tetap fokus pada tujuan sangat penting. Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan pelanggan serta mencapai hasil yang diharapkan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Adobe Photoshop Bekerja dengan Microsoft Office |
| Benefit | Bonus kinerja Tunjangan transportasi" |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
