Administrator Media Sosial

Kualifikasi Umum

• Wanita berusia antara 20 hingga 35 tahun.
• Pendidikan minimal D3 atau D4.
• Sabar, teliti, dan memiliki perhatian pada detail.
• Pengalaman dalam membalas chat media sosial dengan kecepatan dan akurasi yang tinggi.
• Pengalaman kerja sebelumnya di klinik kecantikan menjadi nilai tambah.
• Komunikatif, ramah, serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
• Mampu bekerja secara multitasking serta berkolaborasi dalam tim.
• Terampil dalam penggunaan Microsoft Office, WhatsApp, Instagram, dan TikTok.
• Penampilan rapi dan menarik.
• Siap bekerja dalam sistem shift.
• Mengikuti model kerja remote maupun onsite (kantor).

Tanggung Jawab Utama (Job Desk)

• Menangani pertanyaan dan keluhan pasien melalui chat media sosial dengan respons yang cepat, tepat, dan profesional.
• Mengatur jadwal konsultasi serta perawatan sesuai kebutuhan pasien.
• Menjelaskan produk dan layanan yang tersedia di klinik secara jelas dan meyakinkan.
• Mencatat data pasien secara akurat serta melakukan administrasi terkait lainnya.
• Menarik minat calon pasien melalui balasan chat yang informatif dan persuasif.

Waktu Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 00:00 – 00:00 (sistem shift yang fleksibel).

Soft Skills yang Diperlukan

• Kemampuan berkomunikasi dengan bahasa yang jelas, sopan, dan persuasif.
• Kecermatan dalam mencatat dan mengelola data pasien serta dokumen administrasi.
• Kemampuan mengatur prioritas tugas ketika dihadapkan pada banyak permintaan sekaligus.
• Ketekunan dalam menjaga kualitas layanan meskipun bekerja secara remote.
• Kemampuan beradaptasi dengan perubahan jadwal shift dan kebutuhan operasional klinik.

Persyaratan Tambahan

• Penguasaan penuh atas aplikasi Microsoft Office, WhatsApp, Instagram, dan TikTok.
• Kemampuan menampilkan penampilan yang rapi serta profesional dalam setiap interaksi digital.
• Kesediaan untuk bekerja baik secara remote maupun di kantor, menyesuaikan dengan kebutuhan operasional.